代发货(Dropshipping)是一种简单、热门的创业方式,帮助商家省去了零售过程中涉及的采购、库存管理和商品发货等一系列繁琐难题。
客户下单后,代发货商店会将订单推送代发货给供应商,供应商负责产品的配送工作。这样,店主可以专注于营销和品牌建设等其他工作。
接下来,本文将全面深入地带你了解代发货这一业务模式,涵盖其运作机制、优劣势分析、盈利途径,以及如何快速启动并开展这项业务等多个方面。
什么是代发货(Dropshipping)?
Dropshipping意为代发货,又称一件代发,是一种订单履行方法。在这种业务模式下,商家不持有库存。客户下单后,商店会将订单信息和付款推送给产品供应商,供应商再把产品直接发送给客户。
商家无需持有库存,这是代发货和标准零售模式的最大区别。在代发货的业务模式下,订单发货由供应商负责。这样,商家无需投资于仓库,或承受库存积压的风险,可以将更多的资源分配到营销等其他的零售环节中。也就是说,你无需租仓库、平衡供应链和管理库存,也能创办一个企业。
据估计,代发货每年可创造3000多亿美元(约2.1万亿元人民币)的电商销售。
什么是代发货商?
代发货商(Dropshipper)是使用代发货模式从事电商业务的个人或企业。他们接受客户的订单,并将订单转给供应商让其发货。也就是说,代发货商在客户和持有产品库存的供应商之间扮演着中间人的角色。
代发货商常常运营着自己的在线商店,并负责产品的推广和销售。客户在店铺里购买产品后,代发货商再在供应商处买一个同样的产品。
例如,一位客户在你的在线商店中购买了一个猫项圈,作为代发货商的你会将这个订单推送给持有猫项圈库存的供应商。
由于代发货业务依赖第三方供应商处理库存仓储和订单发货,因此,几十个人或者企业主一个人就能运营代发货业务。
什么是代发货供应商?
代发货供应商代表零售商完成订单。他们负责储存产品、打包发货以及安排将产品发送至客户地址。
你可以与个人供应商合作,也可以选择拥有很多供应商入驻的平台,例如,速卖通(AliExpress)。有的制造商、批发商和个体手工业者也充当着代发货供应商的角色。
在上述猫项圈的例子里,接收订单,打包发货,并将产品运送至客户手里的就是代发货供应商。
代发货(Dropshipping)如何运作?
以下是常规代发货流程的步骤分解:
1. 与代发货供应商合作
寻找一家提供你想要销售产品的代发货供应商。签订协议后,他们将负责顾客购买商品的储存、包装和发货。
寻找代发货供应商主要有以下三种常见渠道:
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2. 开设在线商店
接下来,开设自己的在线商店。店铺里的商品虽然来源于供应商,但销售价格由你来定。
在商店中添加代发货应用,可以让产品信息始终处于最新状态,还能自动向供应商转发订单:
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3. 接收客户订单
客户访问你的商店并下单时,结账流程会如常进行。客户支付款项,收到订单确认,并等待收货。
4. 将订单转发给供应商
客户支付订单后,你需要将订单详情发送给代发货供应商。如果使用的是代发货应用,这一步会自动完成。
5. 供应商备货和发货
代发货供应商会备好货,打包好产品后,就直接将其发送给客户。为了提升购物体验,许多供应商会提供带有品牌标识的发票和定制包装。
6. 客户收到产品
客户会从供应商那里收到产品,而商店则负责处理客户服务需求。
你是否适合做代发货(Dropshipping)?
还在犹豫代发货是否值得一试?如果有以下情况,就表明代发货的业务模式可能适合你的业务:
你擅长营销
如果你熟练掌握搜索引擎优化(SEO)或社交媒体营销的技巧,那么,代发货可能非常适合你。
代发货商的主要目标是利用谷歌、YouTube、TikTok(海外版抖音)、Facebook和Instagram等平台为自己的在线商店吸引流量。代发货商利用内容营销和对排名算法的理解,将潜在客户与产品连接起来。
你注重销售,而非品牌
如果你的商业策略更注重产生大量销售额,而非打造独特的品牌,那么,代发货可能适合你。
在其他零售模式中,商家会在产品、包装和沟通中融入品牌元素,用以创造一致的品牌体验,建立客户对品牌的忠诚度。
代发货提供的品牌建设机会较少。包装和配送几乎没有个性化的空间,而且代发货产品很少为某个零售商所独有,这样,提供能让客户回头的独特体验就会变得更加困难。
如果你想通过代发货销售品牌产品,可以考虑贴牌代发货(零售商将产品贴上自己的品牌标签,而不是使用制造商的品牌)或按需打印两种模式。
你重视产品的多样性
代发货能让商家从全球的供应商网络中寻找各种产品来销售,同时还不需要担心产品的库存问题。
不过,这也是有代价的:对产品质量及其一致性的掌控力变弱。除了订购样品外,你几乎无法对生产过程产生影响。
你能接受较长的运输时间
在这个超快速交付的时代,大多数客户都希望自己的商品能够快速送达。这对于与海外供应商合作的代发货商来说是一大挑战。
用e邮宝发货,从中国等非目标市场的货源地出发,配送时间可能会大大延长,有可能会导致客户不满。
如果你能在目标市场找到供应商,或者可以管理好客户对配送时间的预期,代发货是一个可行的选择。
你已为提供客户服务做好准备
虽然代发货商不用处理产品配送,但他们是客户的主要联系人。这意味着,代发货商需要处理超出其直接控制范围的客户服务问题,如发货延误、配送问题、产品缺陷和退货请求。
如果你已经对这些挑战做好准备,并且可以有效地管理客户咨询,那么,代发货是一个非常适合你的商业模式。
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你准备扩展业务
代发货不仅适用于新店,也是老店用来扩展业务的工具。
零售商与能够处理配送的供应商或其他零售商家合作,可以在不寻找货源、采购产品或储存产品的情况下,为其库存增加互补产品。
提供更多的产品选择可以提高客户的平均订单价值,用代发货的方式来上架新品产品也能吸引新客。
代发货(Dropshipping)的优势
代发货之所以成为电商业务的一大热门模式,主要有以下七个方面的原因:
- 前期投入少
- 可售产品多
- 不需要产品开发成本
- 地点灵活
- 容易起步
- 容易测试
- 容易扩张
前期投入少
在代发货业务模式里,如果客户未下单和付款,就无需采购产品。因此,代发货所需前期投入很少,风险也小。很多代发货商店是从家里起步的,所需的不过是一台笔记本电脑,这也让代发货成为非常吸引人的小本生意模式。
虽然拥有前期投资少的优势,但也面临着来自其他代发货商家的激烈竞争。你需要投入的不是资金,而是时间,然后运用代发货专家给出的建议,让自己的代发货业务取得成功。
可售产品多
采用代发货的模式,你可以向客户提供一系列畅销商品,还可以随意更换产品,无需担心产品会滞销。如果供应商库存里有新产品,你可以立即将其上架到自己的在线商店里,无需额外的成本。
不需要产品开发成本
代发货商家无需对新产品做研究和开发的投入,他们只需要找到可靠且能提供代发货服务的供应商即可。
地点灵活
代发货业务可以在任何有互联网连接的地方运营。只要你可以与供应商沟通,且能及时地为客户提供服务和支持,就可以经营和管理业务。
容易起步
电商领域的代发货消除了很多零售的障碍,运营起来更简单,因为你无需:
- 管理仓储或为其付费
- 监控库存
- 打包和发货
- 为会计管理追踪库存
- 处理退货
也就是说,成功的代发货商会细心地监控整个订单履行的过程,并致力于提供让客户满意的体验。
容易测试
代发货是一种非常实用的订单履行模式,可用于测试客户对新品类的兴趣。商店在决定采购某一产品库存前,可以用代发货的方式来测试该产品的销售情况。
容易扩张
在传统的零售业务中,如果订单突然暴涨,消化这些订单需求是个很大的挑战,库存可能会被迅速地销售一空。
代发货业务的扩张往往效率更高。此外,为了扩大业务覆盖范围,你也可以在亚马逊(Amazon)、易贝(eBay)和Etsy等热门在线商城上做代发货。
代发货(Dropshipping)的劣势
任何业务模式都有缺点,代发货也不例外。在着手开展代发货业务之前,请务必先审视并考虑以下几点不足之处:
- 低利润
- 库存波动
- 运输的复杂性
- 供应商出错
- 定制和品牌化受限
低利润
在竞争激烈的代发货业务中,低利润是最大的劣势。代发货起步简单,管理成本又很低,因此,很多竞争对手会在开设商店后以极低的价格出售产品,试图以量取胜。由于商家在创业方面的投入极少,所以他们自然能够接受极低的利润。
一般而言,这类商家的网站质量低,而且客户服务(如果有的话)差。因此,你可以在这两点上下功夫跟他们区分开来。然而,客户还是会把他们的价格与你的进行对比。竞争加剧会快速蚕食细分市场(利基市场)的潜在利润。Shopify的利润率计算器可以帮你迅速地计算出产品的利润。
为了弥补这一弊端,你可以选择从一个尚未饱和的细分市场入手,然后挑选合适的产品。
库存波动
代发货在库存管理方面有很多优势,然而,采用代发货模式的零售商家却总会面临库存突然发生变化的风险。
如果你所有的产品都有存货,跟踪库存情况则相对简单。然后,代发货供应商会为多个零售商家发货,因此,供应商的库存水平可能会意外波动。
为了应对这个挑战,你可以使用DSers。这款一件代发应用可帮助商家在供应商库存为零时自动操作。例如,当某款产品缺货时,就自动下架该产品,或保持上架状态,但自动把库存数量设为零。
运输的复杂性
大多数采用代发货模式的商家会与多家供应商合作,那么,在线商店的产品就会从很多不同的供应商处采购。这样,你就无法掌控整个供应链。
假设客户购买了三款产品,而这三款产品只能从不同的供应商那里获取。你要为这三款发送给客户的产品承担三笔运费,而把这些运费转嫁给客户并非明智之举,只会减低产品的竞争力。
为了解决这一问题,在业务早期,你可以专注于与细分市场里的一个可靠的供应商合作。等到业务较为成熟时,可以增加供应商数量,以销量为筹码,与供应商商谈运费折扣。
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供应商出错
你是否曾因某事被无端指责,尽管错误并不在你,但你却不得不为这个失误承担责任?
代发货供应商再优秀,也难免会在给订单发货时犯错。然而,你必须为此负责并向客户道歉。水平差劲甚至一般的供应商会存在遗漏产品或装运不当的问题,或者提供的产品质量差,这会损害客户体验以及你的企业声誉。
解决这一问题的方案,在于启动代发货业务时,要与供应商多沟通,多做业务测试,尽可能地去了解供应商,做到安全采购。如果发现问题,要及时止损,做好随时放弃合作的准备。毕竟,供应商千千万,只要用心去找,肯定能找到合适的合作伙伴。
定制和品牌化受限
代发货的产品与定制产品或按需打印的产品不同,你对产品本身并无太多控制权。一般来说,代发货产品都由供应商负责设计和品牌化。
有些供应商会配合企业对产品做出更改。然而,即使如此,供应商还是拥有对产品最大的控制权。产品若要做出任何修改或增加,往往都需要达到一定的最低起订量,以满足生产商的生产要求。
为了解决这一问题,你可以尝试在业务早期,向当地的打印公司或者1688订购独特的品牌标识和产品包装(这项支出并不高),并将其邮寄给长期合作的代发货供应商,让供应商在发货时用你自己的产品包装,或在白牌产品和包装箱上贴上你的品牌标识,这样可以在一定程度上解决产品的同质化问题。
在2024年开启代发货业务
2024年,对于在线商店店主、寻找副业的人以及成熟的零售商而言,代发货依然是一个热门的选择。
使用Shopify做代发货很简单,具体步骤如下:
- 开设Shopify账号:登录Shopify网站选择免费试用,按照步骤开设新账号,你需要提供自己和企业的基本信息。
- 选择商店模板:Shopify有很多可供选择的模板,选择一套跟你的品牌和产品契合的模板。
- 装修商店:添加品牌标志、创建产品类别、设置导航栏,以及加入如“About Us(关于我们)" 和 "Contact(联系方式)”等必要页面。
- 添加代发货应用:以DSers为例。登录Shopify应用商店,搜索DSers,点击安装。Dsers是速卖通的代发货工具,可以将这个软件与Shopify商店相连接。
- 连接代发货供应商平台的账户:以速卖通(AliExpress)为例。将你的速卖通账户与DSers相连接,这样你就可以导入产品了。
- 导入产品:利用DSers在速卖通上找到适合你细分市场(利基市场)的产品,然后将这些产品导入你的Shopify商店里。
- 开启销售和推广活动:推广产品之前,先做SEO优化。然后通过搜索引擎(例如,谷歌)和社交媒体等渠道(例如,Instagram、 Facebook和TikTok等, )做自然或付费的营销。
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代发货常见问题
代发货(Dropshipping)是什么?
代发货,又名一件代发,是一种订单履行方法。商家可以直接向消费者销售产品而无需持有任何库存。消费者在代发货商店下订单购买产品,商家或系统将订单发送给第三方供应商,然后供应商直接把产品配送给消费者。消费者按照你设定的零售价付款,而你则按照供应商提供的批发价付款,其中的差价就是利润。你不必亲自处理产品或采购库存。你只需与第三方供应商谈好合作,或者是注册一个账户,就可以销售产品。
代发货(Dropshipping)起步需要多少钱?
对于单个特定的企业而言,很难预测具体成本。但任何代发货业务都需要在以下几个方面做出投入:开设在线商店(如果搭建的是独立的电商网站,则需购买域名)以及投放线上广告触达潜在客户。
代发货(Dropshipping)商家如何盈利?
代发货商家会在分销的时候提高产品价格。这就是为什么供应商会允许代发货商家替他们销售产品——供应商原本可能会错过一些销售机会,而代发货商家能帮供应商带来更多销售额。
代发货(Dropshipping)的盈利状况如何?
代发货的利润率通常在10%到15%之间,如果你选品正确,与供应商合作良好,你的代发货业务就能盈利。
如何启动代发货(Dropshipping)业务?
编译:Olivia Huang