在跨境电商业务中,有的商家选择在第三方交易平台开店,而有的商家则选择搭建自己的品牌独立站。然而,随着竞争加剧,商家们开始意识到,第三方平台(亚马逊和eBay等)规则和限制多,难以积累长期的品牌价值,纷纷开始布局自由度较高的独立站业务。得益于庞大的市场需求,国外和本土的各种类型的独立站SaaS服务商也应运而生。Shopify和Shopline就是其中的典型代表。
接下来,本文将深入探讨Shopify和Shopline,并从行业资历、覆盖规模、开店套餐和平台特色对两个独立站建站平台进行全面对比,分析其优势特色,帮助出海商家做出选择。
Shopify和Shopline是什么?
Shopify成立于2006年,总部位于加拿大首都渥太华,专门为电子商务企业提供一站式的独立站建站解决方案。2015年,公司在纳斯达克上市。凭借出色的服务体系和技术实力,Shopify取得了快速的增长,截止2024年11月,其总市值已经达到了1399.3亿美元。Shopify的业务遍及全球175个国家,数百万商家使用Shopify搭建电商网站。
Shopline成立于2013年,总部位于新加坡,为众多跨境电商商家提供了从建站、流量、支付、物流到培训的全链路独立站解决方案。Shopline已在深圳 、广州、中国香港、中国台湾、马来西亚吉隆玻、越南胡志明市、新加坡、曼谷等地开设办公室,2023年进入澳洲、美国、英国和日本市场,全球累计服务商家数超过60万。
Shopify和Shopline有哪些区别?
行业资历和覆盖范围
虽然Shopify与Shopline都是独立站建站平台,专注于服务跨境商家,但两者进入跨境电商行业的时间存在明显差异。Shopify入局更早,经历了完整的互联网发展时期,从PC时代到移动互联网时代,一路走来,累积了大量的行业服务经验和技术实力,在全球品牌商家市场中拥有稳固的地位和良好的口碑。此外,Shopify的业务覆盖了全球175个国家,服务了数百万独立站商家。
Shopline创立于移动互联网时代,搭乘上了中国商家出海的大浪潮,发展迅速。但其发展时间较短,且全球范围内服务的商家为60余万,相较于Shopify的行业资历和覆盖规模,还有很大的提升潜力。
开店费用和功能服务
Shopify
Shopify提供了四种可以搭建完整独立站的套餐:Basic、Shopify、Advanced和Plus,相当于基础版、进阶版、高阶版和企业定制版。
Shopify套餐均可免费试用,续费后,第一个月仅需1美元(约7元人民币)。
- Basic套餐
29 美元(约210元人民币)/月(年付);39 美元(约280元人民币)/月(月付)。交易费用方面,费率为2.9%,外加30美分(约2元人民币)的固定费用。如果商家不使用Shopify Payments收款,还需缴纳2%的服务费(注:Shopify Payments暂时不对中国大陆区商户开放)。
Basic套餐属于基础套餐,适合初创品牌或者兼职开展跨境电商销售的商家。套餐包含搭建独立站的一切基础功能,此外,提供3个本地化全球销售市场,商家可为每个市场定制购物体验,包括设置本地货币、翻译内容和管理产品发布等。此外,套餐还提供10个库存地点,以及24/7的全天候客户支持服务(支持中文)。
- Shopify套餐
79美元(约560元人民币)/月(年付);105美元(约735元人民币)/月(月付)。交易费用方面,费率为2.7%,外加30美分(约2元人民币)的固定费用。如果商家不使用Shopify Payments收款,还需缴纳1%的服务费(注:Shopify Payments暂时不对中国大陆区商户开放)。
Shopify套餐属于进阶的升级套餐,适合正在快速成长,准备提升利润空间的商家。在Basic套餐的基础上,Shopify套餐还拓展了更多功能,例如额外的5个员工账户,这就意味着,除了店主账户外,商家最多还可以创建5个员工账户,这样,团队成员也可以在Shopify管理后台完成各种任务,有利于团队协作。
- Advanced套餐
299 美元(约2100元人民币)/月(年付);399美元(约2800元人民币)/月(月付)。交易费用方面,费率为2.5%,外加30美分(约2元人民币)的固定费用。如果商家不使用Shopify Payments收单,还需缴纳0.6%的服务费(注:Shopify Payments暂时不对中国大陆区商户开放)。
Advanced套餐属于高阶套餐,适合电商业务已发展成熟、需要进一步精细化运营管理的商家。在Shopify套餐的基础上,Shopify套餐还拓展了更多功能,例如,商家可以利用Shopify的筛选和编辑功能,根据自身业务的需求修改默认报告并创建自定义报告;付费添加多个市场,触达更多消费者;15个额外员工账户,增强团队的协作能力;10倍的结账容纳能力支持更多的并发交易,减少客户在结账时的等待时间;增强版的全天候聊天支持,等等。
- Plus套餐
2300美元(约1.6万元人民币)/月(3年期),更详细的费用需要与Shopify团队商洽后确定。
Plus套餐属于高阶套餐,适合对网站定制化需求高、销售额大的大型成熟商户。Shopify Plus套餐在Advanced套餐的基础上做了大幅度的功能和权限升级,如200个库存地点、全天候优先电话支持、50个固有的本地化全球销售市场、不限数量的员工账户、Shopify Payments提供200个POS Pro地点、可自定义的结账流程且具有40倍结账容纳能力和一对一的客户经理扶持。
值得一提的是,订阅Plus套餐的企业无需使用第三方应用或解决方案就可以顺利地进行企业对企业(B2B)销售。商家可以为不同的B2B客户设置专属的产品目录、价格和特定的支付条款,B2B订单可以添加采购订单(PO)号,方便后续的管理和跟踪。
💡小贴士:为了最大限度地简化在线销售流程,Shopify还推出了Starter套餐(购买按钮),适合想要通过社交媒体、电子邮件、短信、WhatsApp以及任何所能想到的其他渠道来分享产品链接并进行销售的商家。
每个Shopify套餐都包含了网站托管服务,且速度上有保障。此外,无论商家网站的流量有多大,Shopify的托管服务都能自动扩展容量,且不收取额外的流量费用。这意味着,商家可以在不担心额外费用的情况下处理更多的访客和订单。
下面通过一张图表直观地对比四个可搭建完整独立站的套餐及其核心功能:
Shopline
Shopline为注册商家提供了14天的免费试用期,若继续使用则按照四个不同档位的套餐收费。
- 入门版:24美元(约168元人民币)/月(年付);29美元(约270元人民币)/月(月付),适合新手商家用于建站体验。平台的抽佣比例为 2%。如果商家使用Shopline payment,就无需支付2%的平台抽佣比例,只需支付3.9%的信用卡交易费率和2.35港元(约2.18元人民币)的固定费率。套餐内提供独立站建站所需的基础功能,还包括单一账号管理多家店铺的多店铺管理服务,以及最多支持10个员工账号的店铺管理权限。
- 基础版:66美元(约462元人民币)/月(年付);79美元(约553元人民币)/月(月付),平台的抽佣比例为0.8%,如果商家使用Shopline payment,就无需支付0.8%的平台抽佣比例,只需支付3.8%的信用卡交易费率和2.35港元(约2.18元人民币)的固定费率。相比较基础版,费用上升了将近一半,但多了许多功能,例如,多结账流程配置服务、API端口开放对接、店铺商品链接对接直播间的技术支持等,在基础的独立站运营外,辅助商家进行其他渠道的营销拓展。
- 旗舰版:224美元(约1568元人民币)/月(年付);269美元(约1883元人民币)/月(月付),平台的抽佣比例为0.8%,如果商家使用Shopline payment,就无需支付0.4%的平台抽佣比例,只需支付3.7%的信用卡交易费率和2.35港元(约2.18元人民币)的固定费率。这个套餐适合发展较为成熟的品牌商家。除了以上两种档位套餐内的全部服务外,“旗舰版”套餐的员工账户升至100个,还提供了更多有利于社交电商的功能,例如,连接多个社交媒体平台,文案自定义等,当然还有更多的专业指导服务,比如专业服务团队协助开店,以及针对商家遇到各种运营或者系统技术问题的一对一运营指导等。
- 企业版:企业版的费用不固定,需要与Shopline团队商洽后确定,适合需要更多定制化功能的成熟品牌。除了上述几个版本的所有功能外,企业版的员工账号无限,结账页面自定义以及适用于B2B批发业务的功能。
此外,Shopline的应用商店提供了超过200款应用,功能也较为齐全,也能满足跨境电商运营的各项需求。
根据Shopify和Shopline所推出的收费套餐内容来看,两者均向广大商家提供了功能全面的自助建站技术服务,能够满足商家在短时间内以较低成本迅速搭建自有品牌网站并开展销售活动的核心需求。然而,要挑选出最适合自己的平台,还需深入了解并比较它们各自的独特优势。
平台特色
Shopify
- 完善的应用体系:Shopify应用商店内有8000多款可以在线商店集成的应用程序,有免费的,也有付费的,覆盖业务的各个环节,支持世界各地的商家根据业务需求进行个性化销售。同时,多数应用可自动更新,且与网站的兼容良好。依托开放的平台环境和数量众多的使用者,会有越来越多的服务商在Shopify的基础上构建应用,构成良性循环,形成一个愈发完善而强大的建站生态体系。
- 强大全球资源整合能力。Shopify与全球电商销售相关的知名平台深度合作,让Shopify商家可以通过网站直接与海外主流平台对接。例如,在社交媒体方面,Shopify与Instagram、Facebook、TikTok、YouTube、Snapchat和Pinterest合作,商家可以在这些渠道上投放广告或直接销售;在第三方交易平台中,Shopify与Amazon、Walmart、eBay、Etsy、Shopee和Lazada等平台合作,商家可以在Shopify后台同时管理多个渠道的订单;在收付款服务上,Shopify可以与Apple Pay、Meta Pay和Google Pay等热门快捷支付方式和visa、万事达和运通等常用信用卡合作,满足消费者不同的习惯,有效提升转化率。
- 丰富靠谱的合作资源。商家在开展业务时,通常都会寻找业务合作伙伴。在这一方面,Shopify可以提供可靠的渠道。如果要找网红合作,进行联盟营销,可以使用Shopify Collabs;如果想把部分专业业务外包给第三方,可以在Shopify合作伙伴中寻找合适的服务商。
- 众多实用的免费工具。为了帮助跨境商家快速地建站和开启业务,Shopify提供了很多免费的使用工具。例如,在名称和口号类文案方面,有公司名字生成器、域名生成器和Slogan生成器;在视觉素材方面,Shopify提供了免费图库,还有logo制作器、图片生成器和名片生成器;在网站政策方面,有网站服务条款政策生成器、隐私政策生成器和退款政策生成器。此外,还有很多工作表单类的工具,如工资单生成器、发票生成器和出货单模版等。
Shopline
- 本地化优势:Shopline最初的总部位于中国香港,即使现在的总部是新加坡,在中国也有专门的办公室。从某种意义来说,Shopline是创立于国内的独立站服务平台。此外,网站标语为“更懂中国商家,服务全球市场”。对于中国的独立站出海商家而言,Shopline具备了语言和时效等方面的本地化优势,例如,提供中文视频教程和提供无时差的中文服务等。
- 多店铺管理:Shopline允许商家通过一个主账号来管理多个店铺。这意味着,商家无需频繁切换账号,即可在管理员页面查看并管理所有店铺的数据及订单信息。这一功能不仅节省了时间,还降低了操作复杂度,让店铺管理更加省心、高效。此外,Shopline还支持将一个店铺的主题模板、商品信息、物流设置信息等数据快速复制到另一个店铺,极大地降低了新开店铺的准备工作量,商家因此而能够快速、轻松地扩展业务。
- 智能和人工的营销辅导:在营销推广上,Shopline内置了一套 AI 智能投放系统,可以基于各品类投放模型为商家自动适配投放策略。除了智能投放,平台还提供广告代投服务,还有从媒体选择、账号养护到广告投放和策略优化的一对一人工辅导。
Shopline的应用插件为二百多个,社交媒体和第三方交易平台的合作方为Amazon、Shopee、Google、Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、WhatsApp和Telegram。尽管如此,与Shopify相比,Shopline在功能应用和全球资源整合上,仍有较大的提升空间。
Shopify和Shopline怎么选?
Shopify作为较早进入跨境电商行业的独立站建站平台,积累了丰富的行业经验和技术实力。平台业务覆盖全球175个国家,支持数百万商家,拥有稳固的市场地位和良好的口碑。平台提供完善的应用体系和丰富的全球化合作资源,助力商家轻松应对全球市场竞争。
相较于Shopify,Shopline起步较晚,但凭借本地化优势迅速发展,在中国商家出海领域中崭露头角。尽管其行业资历较短,目前已服务全球超过60万商家,其多店铺管理和周到的营销辅导,为商家提供精细化运营支持,展现出较大的发展潜力。
具体选择哪一个,商家需要依据自身的预算和业务目标选择适合自身业务的独立站建站平台。
然而,值得注意的是,国内独立站出海商家普遍遭遇的难题在于:对海外市场知之甚少,且缺乏可靠、稳固的海外合作资源与渠道,这使得商家在拓展及壮大业务时步履维艰。
面对这样的挑战,商家所选择的独立站建设平台,不仅要能满足基本的建站与销售需求,更要具备对广阔海外市场的深刻洞察,能够提供一套全面而可靠的海外推广与销售网络,同时保持对市场动态的敏锐感知,随时根据变化进行功能和策略的更新与升级。只有这样,商家才能专注于塑造品牌和发展业务。
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独立站SaaS服务商这个领域呈现多点开花的趋势,存在着不同程度的良性竞争。对于广大商家而言,百花齐放的服务供应商可以进一步优化品牌出海效率,满足更多潜在需求。
越来越多平台的努力,可以消除更多跨境贸易的难题。这样,国内真正有实力的优质品牌,就可以将更多精力放在打磨产品和打造品牌价值上,从而以更轻松和自信的姿态走出国门,服务海外广大的消费者。
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Shopify和Shopline——常见问题
Shopline和Shopify有什么区别?
Shopline和Shopify主要有以下几个方面的区别:
- 行业资历和覆盖范围:Shopify成立于2006年,平台业务覆盖全球175个国家,支持数百万商家,拥有稳固的市场地位和良好的口碑;Shopline成立于2013年,全球累计服务商家数超过60万,在中国商家出海领域中崭露头角。
- 套餐和功能:Shopify和Shopline的套餐类型基本上都分为四个类型,即基础版、升级版、高级版和企业定制版。Shopify还提供了可以在社交平台或电子邮件等渠道加入购买按钮的Starter套餐。
- 平台特色:Shopify可以提供完善的应用体系和丰富的全球化合作资源;Shopline具有很强的本地化优势。
Shopline和Shopify都有哪些优势特色?
Shopify作为较早进入跨境电商行业的独立站建站平台,积累了丰富的行业经验和技术实力。平台业务覆盖全球175个国家,支持数百万商家,拥有稳固的市场地位和良好的口碑。平台提供完善的应用体系和丰富的全球化合作资源,同时配备了从文案生成、视觉素材、政策和运营表单等工具,助力商家轻松应对全球市场竞争。
相较于Shopify,Shopline起步较晚,但凭借本地化优势迅速发展,在中国商家出海领域中崭露头角。尽管其行业资历较短,目前已服务全球超过60万商家,其多店铺管理和周到的营销辅导,为商家提供精细化运营支持,展现出较大的发展潜力。
Shopline相较于Shopify有哪些优势和劣势?
- 优势:本地化优势、多店铺管理、智能和人工的营销辅导。本地化优势最为突出,本土客服及时响应,以及客户经理一对一指导
- 劣势:应用插件不够丰富、全球合作渠道较少。
独立站是跨境电商的风口吗?
在全球跨境电商竞争日益激烈的背景下,流量成本不断攀升,而销量增长乏力。此外,第三方平台(亚马逊和Etsy等)政策趋严,使商家运营受到更多限制。同时,年轻消费者的购物渠道逐渐多元化。相比之下,独立站凭借更高的运营自由度和对DTC 模式(直接面向消费者)的适配优势,成为越来越多国内商家出海的首选模式。
编辑:Olivia Huang