营销工具是强大营销策略的隐形基础。市场上有成百上千种在线营销工具，它们的价格和易用性各不相同。
如果你是小企业主，这些工具的费用可能会让你感到难以承受，而选择最适合你的营销工具似乎也很有挑战性。
下面按营销类别列出了你需要的营销工具类型。所涵盖的工具都是同类产品中的佼佼者，而且大多数都是经济实惠或免费的。
营销工具类型
你需要的不同类型的营销工具可分为以下几类：
你可能需要这些类别中的一种或全部工具，这取决于你的目标和数字营销策略。对于没有免费选项的工具，很多都提供7天或14天的免费试用，这样你就可以在投入使用前进行测试。
电子邮件和短信营销
电子邮件营销工具帮助你创建电子邮件活动，发送电子邮件群发或通讯，组织电子邮件列表，并跟踪和分析电子邮件营销活动的结果。
它们通过为自动序列（如废弃购物车电子邮件）、一次性客户公告或跟进等电子邮件营销活动提供枢纽，支持你的电子邮件营销策略。
有很多电子邮件营销服务可供选择，每种服务都有不同的营销自动化功能。以下是一些最佳选择。
1. Shopify Email
通过拖放式编辑器，Shopify Email可让你在几分钟内创建品牌电子邮件。你可以使用预制的自动化模板，在最佳时间向客户发送电子邮件，并对列表进行细分。在Shopify管理面板中创建、发送和跟踪营销活动。
定价：任何Shopify商店均免费提供。
平台：你的Shopify商店。
2. Mailchimp
Mailchimp是一个流行的营销自动化平台。它提供短信和电子邮件营销服务，帮助你更好地管理和与客户沟通。它不像Shopify Email那样专为电子商务而建，但仍可让你利用一系列模板和自定义选项设计和发送电子邮件营销活动。
Mailchimp的界面非常友好。你可以使用它的拖放编辑器创建电子邮件，还可以根据客户行为和偏好设置自动电子邮件，如生日优惠和后续消息。
最重要的是，Mailchimp通过Shopify应用程序与Shopify集成，因此你可以轻松地重新吸引对你的商店感兴趣的客户。该集成可与Shopify和Shopify POS一起使用。
定价：每月免费发送多达1,000次邮件，最多可发送500个联系人。付费计划的起价为13美元（约91元人民币）（500 个联系人和每月5,000次发送）。
平台：独立的SaaS网络界面，Mailchimp Shopify应用。
3. Klaviyo
Klaviyo是另一个电子邮件和短信营销平台，因其与Shopify的无缝集成和用户友好功能而闻名。其优势之一是细分功能。你可以根据购物车放弃或浏览但未购买等特定行为细分列表。
Klaviyo面向电子商务工作流程，为补货活动、交叉销售电子邮件、产品评论和回购电子邮件提供电子邮件自动化模板。Klaviyo以快速响应的客户支持和促进销售而闻名，投资回报率高达100倍。
定价：免费，最多250个联系人。501个以上联系人的付费计划起价为每月30美元（约212元人民币）。
平台：独立的SaaS，Klaviyo Shopify应用。
4. Automizely
Automizely的界面对初学者友好，功能全面，是一款出色的营销工具，用户经常称赞其优质的客户服务。客户可以访问数百个可定制的模板，以及电子邮件自动化、细分、A/B测试和短信营销工具等功能。
Automizely还与Shopify商店集成，提供弹出窗口、转化工具、优惠券和营销活动分析等免费功能。
定价：免费，最多可向300个联系人发送3,000次短信。付费计划起价为每月11美元（约77元人民币），可发送600个联系人和无限量电子邮件。
社交媒体营销
社交媒体工具可让你在自己选择的时间和日期在多个渠道发布单个帖子，从而节省了在每个渠道分别撰写和发布的时间。你还可以为Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterest等轻松创建多渠道内容日历。
由于这些工具可以跨平台跟踪你的社交媒体指标，因此还可以减少手动执行电子表格任务（如跟踪帖子的表现）所花费的时间。合适的社交媒体营销工具还能让你更轻松地创建和发布付费社交帖子，让客户更轻松地在你的网站上选购社交内容。
5. Buffer
使用Buffer，你可以在流行的社交媒体渠道上安排和分享内容。它还能帮助你自动执行重复性任务，例如，当客户喜欢某篇社交帖子时触发一系列潜在客户生成信息，或收集客户回复的反馈意见。
还包括一系列分析、表现指标和协作功能，帮助管理社交媒体内容并保持其及时性和相关性。
定价：免费，最多可使用三个社交渠道，一次可发布10篇帖子。付费计划起价为每个渠道每月5美元（约35元人民币），队列中的帖子不受限制。
平台：独立的SaaS网络界面。
6. Hootsuite
Hootsuite是另一个深受企业欢迎的社交媒体管理平台。它提供一个单一的控制面板，你可以管理多个账户，包括TikTok、Facebook、Instagram、YouTube、LinkedIn等。
Hootsuite以其调度能力而闻名。你可以在社交账户的不同时间和日期计划和安排内容。这可以帮助你保持持续的在线状态，而无需全天候坐在电脑前。Hootsuite还提供全面的分析、团队协作功能和社交媒体监听功能，让你可以随时掌握趋势，实时与受众互动。
定价：任何计划均可免费试用30天。付费计划起价为每月99美元（约699元人民币），包含10个社交账户、内容策划和管理功能等。
平台：独立的SaaS网络界面。
7. AdRoll
AdRoll是一个广告平台，可帮助你快速有效地开展有针对性的广告活动。通过AdRoll，你可以跨设备和平台重新定位客户，包括网页、移动应用程序、电子邮件、Facebook和Instagram。如果你想通过付费广告支持你的社交媒体营销策略，它是你的理想选择。
AdRoll还支持动态广告，可根据浏览者过去与品牌的互动情况自动定制广告内容。你还可以利用AdRoll的详细分析功能优化你的广告策略，该功能可跟踪跨渠道广告活动的表现。
定价：免费安装，展示、原生和视频广告活动的最低预算为每天5美元（约35元人民币）。付费计划每月40美元（约282元人民币）起，具有营销自动化、社交广告集成和无限量电子邮件发送等功能。
平台：适用于电子商务企业的付费营销：与Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magento、Wix和PrestaShop集成。
内容营销
内容营销工具可以支持你内容策略的每一个支柱，无论是帮助你创建新视频、制作信息图、为博客贡献内容，还是启动播客。
它们可以简化任务并支持你的营销计划。
8. Vimeo Create
Vimeo Create是一款专为需要快速制作精彩视频的营销人员而设计的工具。它提供数以千计的授权音轨、动态图形和特效，以及由人工智能驱动的编辑工具，可轻松实现视频定制。
定价：基础会员免费，但Plus会员每周可获得高达5GB（每年高达250GB）的存储空间，起价为每月7美元（约49元人民币）。
平台：独立的SaaS网络界面，Vimeo Shopify应用。
9. BuzzSumo
BuzzSumo是内容营销人员的绝佳研究工具。它收集了社交媒体、博客和新闻网站上所有表现最佳的内容，并将其编译到一个仪表板中。在这里，你可以了解趋势、跟踪表现并识别利基市场中的网红。
使用BuzzSumo非常简单。只需在搜索栏中输入关键词或主题。然后，该工具会给出可按时间范围、内容类型、地区等过滤的结果。通过了解受众喜爱的内容，你可以更好地调整方法，提高参与度和知名度。
定价：免费计划每月提供10次搜索。付费计划每月79美元（约558元人民币）起，搜索次数不限。
平台：独立的SaaS网络界面。
10. Promo
使用Promo，轻松为你的业务创建促销视频。只需几分钟，这款在线工具就能为广告、营销活动和社交媒体制作视频。
只需选择视频类型和要推广的产品，剩下的就交给Promo吧。添加额外的文字、媒体、颜色或音乐，然后直接发布到你的Shopify商店、YouTube、Facebook或Instagram。
定价：免费制作视频，但下载需要付费。入门级计划每月29美元（约204元人民币）。
平台：独立的SaaS网络界面，Promo Shopify应用。
11. Canva
Canva是一款在线设计和品牌工具，可让用户轻松创建令人惊叹的视觉效果。它提供一系列模板和自定义设计，你可以根据自己的需要进行修改。
从包装到名片，再到产品照片和视频，你的品牌都有自己独特的视觉语言。无论你是否具备设计能力，Canva都能让你轻松为企业创建亮丽、引人注目的视觉效果。
定价：免费选项包含大量功能。专业版每年收费120美元（约848元人民币），包含高级照片和模板、协作功能和品牌工具包。
平台：独立的SaaS网络界面。
搜索引擎优化（SEO）
SEO营销工具帮助你通过在线搜索引擎优化你的自然网站流量。
通过这些工具，你可以进行关键词研究、跟踪网页表现、监控反向链接，并了解如何提高网站的自然搜索表现。
12. Moz
Moz提供一套工具，用于分析网站在搜索引擎上的可见度、排名和表现。它包括关键字研究、网站审计、链接建设、竞争对手分析和关键字跟踪等功能。
定价：免费的SEO工具包括Keyword Explorer、MozBar、Domain Analysis和Link Explorer。Moz Standard起价为每月99美元（约699元人民币），适用于需要每周关键词排名、自定义报告、竞争研究等的营销团队。
平台：独立的SaaS网络界面。
13. Avada SEO
Avada SEO是一款Shopify应用程序，旨在为搜索引擎优化你的电子商务网站。它可以进行页面和非页面搜索引擎优化，包括关键词研究、元标签、图像优化和结构化数据整合。
使用Avada，你可以自动执行任务，如对产品、系列和博客文章进行搜索引擎优化审核。商家也非常喜欢搜索引擎优化审核功能，可以快速、轻松地发现并修复断链等问题。总之，Avada价格合理，可与其他应用程序集成，并能让你了解搜索引擎优化的最新趋势。
定价：免费计划最多可优化50个产品。升级到专业计划，每月34.95美元（约246.99元人民币），可无限制地优化图片。
平台：Avada Shopify应用。
潜在客户生成与转化
潜在客户生成工具可自动寻找潜在客户，并帮助培育新的潜在买家，将其转化为客户。如果没有这些工具，为企业吸引新客户可能是一个手动、耗时的过程。
14. HubSpot
HubSpot是一个旨在帮助企业发展的营销和销售平台。它提供一套集成工具，包括内容管理系统（CMS）、客户关系管理（CRM）、分析和网站优化。
定价：HubSpot提供免费的CRM、营销、销售和客户服务工具。它的Marketing Hub计划起价为每月15美元（约106元人民币），可用于1,000个营销联系人。下一级计划起价为每月890美元（约6289元人民币），最多可提供2,000个营销联系人和更多功能。
平台：独立的SaaS网络界面。
15. ONE
ONE是一款针对Shopify商店的人工智能营销套件。该套件包括电子邮件、短信、内容创建、弹出窗口、追加销售、折扣等功能。通过ONE的功能，你可以管理营销活动、创建国际营销内容并进行A/B测试。
ONE还有一个由ChatGPT支持的人工智能工具，可以生成产品描述和营销文案。它可与Mailchimp、Klaviyo、SMSBump和Postscript等工具集成，让你可以在一个地方整合营销数据。
定价：免费，最多支持50个活动配置文件和两个活动营销活动。
平台：ONE Shopify应用。
16. Unbounce
Unbounce是一款数字营销工具，可帮助你创建、发布和优化登陆页面。你可以快速部署营销活动，捕捉潜在客户并提高转化率。
定价：没有免费选项，但你可以从14天的免费试用开始。基础构建计划每月99美元（约699元人民币），包括多达20,000名访客和一个域名。实验计划每月149美元（约1052元人民币），包括多达30,000名访客和两个域名。
平台：独立的SaaS网络界面。
17. Octane AI
有了Octane AI，你就可以创建功能强大、可定制的问答，以提高客户参与度和你的Shopify商店的销售额。它的主要功能是带有条件逻辑和设计选项的人工智能测验制作器。
Octane AI是一种有效的营销工具，因为它能创造个性化的购物体验。Octane AI可以通过测验引导客户，推荐适合他们需求的商品。
定价：没有免费选项，但可以从14天的免费试用开始。之后，入门计划每月收费50美元（约353元人民币）。下一级每月200美元（约1413元人民币），包括动态测验功能和专属客户经理。
平台：Octane Shopify应用。
18. Sales Pop
Sales Pop是一款Shopify应用程序，通过向访问者显示最近的销售通知来促进销售。它实时显示其他客户的购买情况，以营造一种紧迫感和“恐慌”情绪。Sales Pop鼓励转化的其他功能包括倒计时器、库存倒计时和徽章，以便与购物者建立信任。
定价：提供免费计划。付费专业计划起价为每月4.99美元（约35元人民币）。
即时聊天工具
即时聊天不仅仅用于客户支持。70%通过Shopify收件箱与企业对话的客户都有关于购买决策的问题。
即时聊天工具为实时对话提供了便利。它们可以自动回复，并帮助你跟踪和分析哪些信息有助于转化。它们对于消除可能阻碍客户购买的问题至关重要。
19. Shopify Inbox
Shopify Inbox是一款免费的消息工具，可让你在顾客购物时与他们聊天。你可以管理在线商店聊天、商店应用程序、Instagram和Messenger中的对话。
定价：任何Shopify商店均可免费使用。
平台：将Shopify Inbox添加到任何Shopify商店。
20. Gorgias
Gorgias将电子邮件、社交媒体和即时聊天等渠道的客户支持互动集中到一个界面。Gorgias Shopify应用程序允许你将相关客户数据（如订单信息）导入平台，以提供更好的客户体验。
Gorgias使用人工智能进行快速响应处理，并展示了支持互动对销售的影响。它适用于任何规模的企业，并提供可扩展的定价，因此你可以根据发展情况支付费用。
定价：没有免费选项，但可以注册七天免费试用。起价为每月10美元（约70元人民币），可购买50张票据。下一级每月60美元（约424元人民币），可购买300张票据，每增加100张票据另加40美元（约282元人民币）。
平台：与Shopify、BigCommerce和Magento集成。
分析与追踪
要了解数字营销计划各要素的执行情况，你需要分析和跟踪工具。这些工具可以确定你可以用来提高不同网页上客户转化率的杠杆。
21. Google Analytics
Google Analytics是一款帮助你了解客户及其与网站互动方式的工具。通过其详细的跟踪和报告，你可以就营销和客户体验做出明智的决策。
定价：标准版的Google Analytics是免费的。
平台：独立的SaaS网络界面。
22. Lucky Orange
Lucky Orange是一款客户分析工具，可帮助你了解客户的页面行为。它提供热图、会话记录和转换漏斗等工具，可了解访客如何使用你的网站，并找出他们遇到的问题。你可以据此对网站进行调整，以增强他们的购物体验，提高转化率。
定价：Lucky Orange热图工具的免费版本包括每月500次页面浏览和30天内无限制的热图数据和记录。升级到10美元（约70元人民币）套餐，每月可获得25,000次页面浏览量。
平台：独立的SaaS，Lucky Orange Shopify应用。
网红与联盟营销
网红营销工具帮助你找到并联系合适的网红来推广你的产品。
这些集所有功能于一身的工具可以让网红主动联系你，而不是通过梳理社交媒体网络来寻找候选人。同时，联属营销工具可以帮助你管理自己的联盟营销计划，否则手动操作的繁琐过程将充满挑战。
23. Shopify Collabs
Shopify Collabs是寻找创作者向新受众推广你的产品的最简单方法。在网红和联盟营销工具上搜索数以百万计的创作者，找到与你的品牌相匹配的创作者。直接从你的Shopify商店发送产品和折扣，并通过PayPal跟踪联盟付款。
定价：免费。
平台：Shopify应用。
忠诚度与奖励
通过忠诚度和奖励计划激励客户重复购买。忠诚度和奖励计划工具可跟踪购买情况，并在到期时自动生成奖励。
许多此类工具还提供推荐计划，激励客户影响新客户购买。
24. Smile
Smile可让你在几分钟内建立忠诚度和奖励计划，无需编码。它可以与Shopify POS和其他电子邮件营销应用程序轻松集成。Smile还提供24/7专家支持，帮助解决从技术问题到最佳实践等各种问题。
定价：Smile的免费版本包括积分和推荐计划。付费计划起价为每月49美元（约346元人民币），包括计划品牌、奖励电子邮件和一个集成。
平台：独立的SaaS网络界面，Smile Shopify应用。
25. Yotpo
Yotpo是一个创建定制忠诚度计划的平台。你可以针对购买、推荐和参与等不同行为设置奖励。Yotpo与Shopify集成，因此你可以从一个地方管理你的计划。Yotpo的分析功能还可以帮助你监控和评估忠诚度计划的投资回报率（ROI）、平均订单价值（AOV）和终身价值（LTV）。
定价：Yotpo的免费忠诚度和奖励计划包括每月最多100个订单、可定制的奖励和推荐计划。每月199美元（约1406元人民币），你可以升级到付费计划，获得结账时可兑换积分和Klaviyo集成等功能。
平台：独立的SaaS网络界面，Yotpo Shopify应用。
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最佳在线营销工具——常见问题
什么是数字营销工具？
数字营销工具通过支持内容创建、潜在客户生成和奖励计划等流程，帮助企业提高销售额。营销软件的类型多种多样：有的能自动执行任务，有的能分析数据和结果，还有的能帮助你统一营销渠道。
什么是最佳在线营销工具？
没有单一的最佳营销工具。正确的数字营销工具将满足你在不同业务阶段的特定需求。开始时，你需要各种工具，如电子邮件营销工具、社交媒体管理工具和分析工具。之后，你可能需要添加客户关系管理平台或广告应用程序。
有哪些工具可以用于营销？
营销工具多种多样，但最常见的有以下几类：
- 电子邮件和短信营销
- 社交媒体营销
- 内容营销
- 搜索引擎优化
- 直邮
- 潜在客户生成与转化
- 即时聊天
- 分析与追踪
- 网红与联盟营销
- 忠诚度与奖励
营销工具如何提高营销投资回报率（ROI）？
营销工具通过提高营销活动的效率来提高投资回报率。你可以自动执行重复性任务，更好地与客户沟通，从而提高销售额和转化率。营销工具还能为优化营销活动提供宝贵的数据。
最新流行的营销工具有哪些？
人工智能营销工具是最新趋势。人工智能聊天机器人和助手大受欢迎，Canva和Midjourney等利用人工智能创建图片的工具也是如此。这些品牌工具让营销变得更容易，并能提高团队的效率。
