改革开放以来，凭借得天独厚的资源优势，背靠强大的基础设施、完整的供应链和低廉的领劳动力成本，中国制造业向全世界稳定输出物美价廉的优质商品，并快速融入国际分工体系，中国一举成为“世界工厂”。
然而，全球市场近年来发生了翻天覆地的变化，在互联网冲击中国传统行业的今天，很多规则被颠覆——需求被颠覆，商业模式被颠覆，价值链被颠覆，边界被打破。传统行业应如何转型，以应对种种危机？
市场新常态推动传统行业的数字化转型
数字化转型的背景
曾几何时，数字化建设对于中国传统行业和零售商来讲是一个鸡肋的事，企业更关注客单价、销售额等直接反馈在纸面上的指标。
然而，随着2020年新冠肺炎疫情在全球范围内爆发，传统的生产贸易遭受重创，全球消费者逐步从线下消费转变为线上消费，全球贸易链深刻重构。除此之外，全球数字化浪潮催生了远程办公、视频会议、智能制造、数字营销等数字化需求，传统行业拥抱数字化，推动数字化转型迫在眉睫。
什么是数字化转型
数字化转型是指运用信息技术，对传统企业的生产、管理和运营等各个环节进行数字化改造和升级，以实现更高效、更灵活、更智能的运作方式。
对于立志出海的传统企业来说，如何以正确的方式拥抱数字化转型，成为了企业成功出海的关键。而此时，一种新型的企业运营模式——DTC模式在全球跨境电商市场上获得了巨大成功。在数字化转型的浪潮中，背靠中国制造业的成本红利与当代互联网的流量红利，越来越多的国内传统企业借助DTC模式开启了出海之旅。
DTC模式成为传统企业实现品牌数字化和成功出海的首选
商家建设DTC品牌官网，省掉了中间商环节。消费者可直接在DTC网站下单购物，产品配送到家。
DTC（Direct to Consumer）意为直面消费者。作为一种现代商业模式，DTC模式的特点是公司自行研发和生产产品后，不经过经销商或中间平台，直接通过自己的官方渠道（大部分是官网或应用程序）销售给消费者。
在数字化时代，消费者行为和购买习惯正在发生根本性的变化。DTC模式以其独特的优势，成为企业连接消费者的新桥梁。
打造一致的品牌形象和品牌体验
在当今竞争激烈的市场上，消费者往往更青睐那些能提供清晰一致信息的品牌，不同渠道中存在的品牌形象与品牌体验差异都可能导致消费者转而选择竞争对手。采用DTC模式，企业可以自主掌控品牌形象，与直接客户互动，确保客户获得始终如一的品牌体验。
更多的创新机会
采用DTC模式，企业可以更好地了解客户偏好，专注于生产满足客户实际需求的产品，在自家网站上小规模推出新品，针对特定目标受众进行市场测试，并收集宝贵的客户反馈，在此基础上进行迭代改进。DTC模式绕过了传统的零售环节，加快了创新周期，企业能够对不断变化的市场动态迅速作出反应。
掌握第一手客户数据
在传统模式下，批发和零售环节使得制造企业难以获取详细的客户数据，导致其无法快速响应不断变化的客户需求。而DTC模式打破了这些障碍，企业能够直接收集客户的电子邮箱、地理位置、社交媒体互动情况和购买行为等第一手数据。这些数据对于完善产品系列和探索新的市场机遇至关重要，也有助于企业与客户建立更紧密、更个人化的联系，提高客户忠诚度，促进追加销售和交叉销售。
提高利润率
传统制造企业的利润仅限于成本价和批发价之间的加价。然而，采用DTC模式，绕过销售过程中的中间商，企业能以零售价销售产品，从而获得传统上归零售商所有的加价，利润率大幅提高。
这种转变也让企业对定价策略拥有了更大的控制权，其可以根据市场竞争情况，灵活制定定价，也可以将额外利润再投资于产品开发、市场营销和客户服务，从而进一步提升市场地位，改善财务状况。
阅读更多：定价策略：15种方法制定合理的价格
扩大市场机会
对于传统的制造企业来说，开拓一个新的海外市场需要面临层层复杂的流程。通过转型DTC模式并建立独立站，其既可轻松实现全球化战略目标。只需在官网的后台设置语言和收款货币等信息，完成不同地区的广告投放等环节，就能轻松触达全球客户，走上国际舞台。
随着全球消费者对品质生活和个性化服务的需求不断增长，DTC模式有望在跨境电商市场迎来更广阔的发展空间。传统企业需要不断创新，大胆拥抱数字化，抓住DTC模式带来的机遇，实现与消费者的深度连接和品牌价值的持续增长。
从产品到品牌，传统企业如何从0到1建设出海DTC品牌
消费者在DTC品牌官网上挑选心仪的产品
要进行数字化转型，实现DTC品牌出海，意味着传统企业不再局限于全球价值链低端的产品供应商身份，而是将自己的品牌主动展现在全球消费者的面前，获得消费者信任，在长期经营中不断沉淀品牌资产，让企业价值变得更加可持续。在此过程中，企业不妨参考以下指南：
- 塑造品牌
- 本土化
- 搜索引擎优化（SEO）
- 社交媒体运营
- 做好物流服务
塑造品牌
品牌的力量在企业的成功中扮演着至关重要的角色。在踏上品牌出海的道路之前，企业需要立足目标市场的本土文化和用户需求，打造良好的品牌形象，为品牌赋予独特的文化魅力。其中，品牌故事、品牌愿景和使命、品牌名称和品牌Logo这四个部分共同奠定了品牌形象的基础。
品牌故事
品牌故事是指在品牌创立和发展过程中，能体现品牌精神的故事。讲述品牌故事，不仅是为了通过叙述传奇性、故事性的情节来吸引客户的注意，更重要的是向客户传递品牌内在的独特价值，与客户产生情感共鸣并建立紧密联系。
品牌故事的焦点往往就是品牌的定位，它决定了品牌在市场上的独特位置以及在消费者心中的形象。确定故事焦点，意味着企业要深入挖掘品牌的核心价值、独特优势并明确想要传达给消费者的主要信息是什么，是品牌的创新理念、卓越品质，还是深厚的历史文化？同时，也要考虑目标受众的需求和兴趣，找到与他们产生共鸣的情感链接点。一旦确定了故事焦点，就可以围绕它展开生动细腻的描绘。
品牌愿景和使命
特斯拉的愿景宣言
优秀的品牌愿景和使命，能让目标受众更加了解品牌的初衷，从而让他们更愿意接受这个品牌所推出的产品。根据相关研究，拥有品牌愿景和使命的企业，增长速度比一般的企业快四倍。
在思考如何撰写品牌愿景时，不妨从以下三个方面切入：
- 在未来，想要成为什么样的企业
- 希望对目标市场甚至全球社会产生什么样的影响
- 想要与客户形成什么样的关系
而品牌使命更多是在回答“品牌在提供什么服务或什么价值”。做好品牌使命的规划，能够帮助目标受众和团队成员清晰了解品牌的发展方向，避免成为一个“什么都想做的品牌”。
品牌名称
取一个朗朗上口的英文品牌名称，可以直接体现品牌形象。一个好的品牌名称应便于识别、记忆，有助于引导和促进消费，并让消费者对品牌产生美好的联想。在选择英文品牌名称时，注意要遵循简短精炼的原则，尽量将品牌名称控制在12个字符内，方便消费者记忆的同时利于搜索引擎的收录。
品牌Logo
品牌Logo是企业形象或品牌形象的符号化体现，它将出现在品牌网站、产品、营销材料、网店招牌以及人们与品牌互动的任何其他渠道中。一个能让人过目不忘的Logo应该个性鲜明、具有视觉冲击力，同时考虑不同国家的文化和宗教因素。
本土化
品牌出海不是简单的卖货，而是通过产品承载、传递、输出品牌的价值与文化。想要成功出海，必不可少的一点就是本土化。而本土化的最终目的是为了让目标受众拥有良好的购物体验。因此，品牌本土化战略一般包括以下三个部分：
- 产品本土化：首先应做好消费者调研，确保产品符合目标市场的需求；其次是产品的包装设计要本土化，外观是影响消费者决策的关键性因素之一。以鞋履产品为例，欧美的尺码标准与国内的标准是不同的，如果没有注意到这个问题，按照国内的尺码标准直接售卖，退货率和差评率就会很高。
- 内容与营销本土化：内容与营销本土化是密切相关的。内容的本土化包括使用当地语言，尊重当地文化，符合当地的流行趋势等。营销方面也同样如此，其中了解当地文化是最重要的，从广告图到社媒发帖图再到介绍文案，都需要与当地风俗文化相融合。在了解目标市场的文化时，首先要了解当地的禁忌，触犯当地文化禁忌会给品牌带来巨大的损失，甚至遭到消费者抵制。
- 人才本土化。在出海初期，由于没有海外背景，品牌对海外市场的了解有限。以当地人的视角去解决本土化过程中遇到的难题，其实会简单很多，同时也能尽量避免触犯当地的文化禁忌。当下火热的网红营销就是人才本土化的一种方式。对于出海品牌来说，网红营销的难度较低、成本不高，也能进行灵活调整。
搜索引擎优化（SEO）
在数字化时代，DTC品牌的独立站SEO是吸引流量，提高品牌知名度和推动销售的重要策略。有效的SEO不仅能够改善搜索引擎排名，还能提升用户体验和忠诚度。掌握以下SEO技巧，在竞争激烈的市场中脱颖而出。
- 关键词研究。合理的关键词策略能够显著提升网站的流量和转化率。可以使用Google Keyword Planner、谷歌趋势等工具进行关键词研究，找出与品牌相关的高搜索量、低竞争度的关键词。关注长尾关键词，这些关键词虽然搜索量较低，但竞争也相对较小，更容易获得排名，并能吸引更精准的用户。
- 优化网站结构。网站结构的优化是提升用户体验的重要环节。尽量使用短链接，不仅有利于SEO，也能改善用户体验。确保网站的导航结构简单明了，用户能够快速找到所需信息。
- 内容优化。内容是SEO的核心，优质的内容不仅能吸引用户，还能获得搜索引擎的青睐。定期创建、更新网站内容，确保内容能够解决用户的实际问题，提供有价值的信息。结合文字、图片、视频等多种形式，提升内容的吸引力和互动性。
- 技术优化。压缩图片文件大小，使用合适的格式（如WebP）以提高页面加载速度。确保网站在不同设备上（如手机、平板）能得到完美呈现，提升用户体验。使用内容分发网络（CDN）可以加速用户访问网站，提高加载速度。
阅读更多：业界领先的电商SEO指南（2025）
社交媒体运营
海外主流社交媒体：Facebook、Instagram、X、YouTube、LinkedIn、Snapchat、Tiktok等
社交媒体已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，它不仅改变了人们的交流方式，还对商业产生了深远的影响。Facebook、Twitter、Instagram等社交媒体平台坐拥数十亿用户，这些用户在平台上分享信息、交流想法、推荐产品，为企业提供了巨大的潜在客户群体。要充分利用社交媒体营销的力量，企业需要做到以下几点：
- 制定清晰的社交媒体营销策略。首先，企业需要明确自己的目标市场和客户，并制定相应的营销策略。例如，针对不同的目标市场和客户，发布不同类型的营销内容和活动，制定不同的营销计划等。
- 创作高质量的内容。在社交媒体上发布高质量的内容是吸引和留住用户的关键。企业需要关注用户需求和市场趋势，发布有价值、有趣、有创意的内容。例如，分享实用技巧，解答用户问题，发布行业资讯等。此外，还可以采用短视频、直播等形式，吸引用户关注。
- 与用户互动，建立品牌口碑。在社交媒体上与用户互动是建立品牌口碑的关键。企业需要及时回复用户的留言和评论，了解用户需求和反馈，积极解决问题并调整营销策略。同时，还可以举办线上研讨会、幸运抽奖等，吸引用户积极参与和分享，提高品牌的知名度和口碑。
做好物流服务
在DTC品牌从0到1的出海过程中，消费者对品牌的满意度是影响品牌声誉乃至品牌存亡的关键所在，而物流是影响消费者满意度的重要环节。提供优质的物流服务可以最大程度地降低退货率，减少售后纠纷，避免后续造成的人力成本等一系列损失。DTC品牌可以建立海外仓或者与当地物流体系合作，提高物流时效。在选择物流商时，需考虑以下几个关键因素：
- 物流成本。物流成本是DTC品牌出海时需要考虑的最重要因素之一。物流成本包括国内物流成本和国际物流成本，包括运输、保险、关税、清关等费用。品牌需要综合考虑这些成本，选择最经济实惠的物流方式。
- 物流时限。物流时限也是需要考虑的一个重要因素。DTC品牌需要根据自身的情况和市场需求，选择最合适的物流时限。陆运、海运、空运等不同的物流方式，其物流时限也不同。
- 物流网络。品牌需要选择一家拥有完善物流网络的物流公司，确保货物能够快速、安全地到达目的地。物流网络包括仓储、运输、配送等多个方面。
DTC品牌可以选择的物流承运商有很多，国际知名的直发快递有USPS（美国邮政）、联邦快递（FedEx）、TNT、UPS或DHL；国内知名的直发快递有EMS（中国邮政速递）和e邮宝（e-Packet）等。
Shopify填补传统行业转型的数字化鸿沟
花西子借助Shopify在海外建站
Shopify作为全球知名的一站式商务平台，提供了完善的建站工具、产品生态和软硬件服务，成功服务了全球数百万商户和大型零售企业，为DTC品牌提供了简便快捷的数字化出海途径，帮助品牌迅速走向全球市场。
Shopify拥有辅助商家运营的成熟体系，是传统企业转型的首选平台。近年来，花西子、安克、Shein等众多国内品牌纷纷通过Shopify打造独立站，销售品牌商品，并在各自的目标市场上获得了巨大成功。
具体来说，Shopify具有以下建站优势：
建站门槛低
Shopify提供了直观的图形化操作界面，无需专业的编程技能就可以建站。其后台界面采用了简洁、精美的平面化设计风格，产品分类、页面模板、支付方式等功能模块一目了然，用户可以轻松上手进行基本的设置。Shopify还提供了丰富且风格多样的拖放式建站模板，用户可以选择符合自己品牌风格的模板，并通过可视化操作进行样式、布局的调整以及商店信息的配置，快速搭建出视觉设计精良的网上商店。
便捷运营管理
Shopify具备完善的运营管理功能，支持产品上架、库存管理、支付管理、订单追踪、客户管理等。商家可将产品和订单信息同步到Shopify支持的其他电商平台，获得从建站到营销，再到支付和物流管理等一站式解决方案，更好地运营业务。同时，Shopify支持无缝对接Facebook、Youtube、TikTok、Pinterest和谷歌等营销推广平台，帮助出海卖家快速实现运营闭环。
集成海量应用
Shopify广泛集成了大量第三方应用。如果用户需要扩展更多的电子邮件营销或SEO等功能，或想要开展代发货或者追加销售和交叉销售，可以通过Shopify应用商店一键安装相关应用和插件。易用的API接口也方便开发者根据业务需要进行更深层的定制开发。系统高度可扩展和集成是Shopify的一大优势。
SEO优化机制
Shopify内置了一整套SEO优化功能，无需掌握专业的SEO技术就可以提升网站的搜索引擎排名。Shopify的建站工具会默认生成SEO友好的结构化数据，能让搜索引擎正确读取商店中的产品、分类、描述等信息。商家还可以灵活编写网站标题、元描述等信息。Shopify内置的速度优化功能可以自动压缩产品图片等资源，启用缓存等，有效缩短页面加载时间。
携手Shopify，乘“数字化”东风，按下出海“加速键”
随着国内很多领域呈现出逐渐饱和的竞争态势，传统行业要实现转型发展，拥抱数字化已成为必然选择。对于传统行业来讲，数字化转型既是重大挑战，也是属于这个时代的红利。如果企业能够乘着“数字化”东风，根据自身情况打造DTC出海品牌，就有可能在更广阔的国际市场上实现增长。届时，中国品牌将不再是潮流的追随者，而是制定者和引领者。
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传统行业如何转型——常见问题
什么是数字化转型？
数字化转型是指运用信息技术，对传统企业的生产、管理和运营等各个环节进行数字化改造和升级，以实现更高效、更灵活、更智能的运作方式。
DTC模式有哪些优势？
- 打造一致的品牌形象和品牌体验
- 更多的创新机会
- 掌握第一手客户数据
- 提高利润率
- 扩大市场机会
传统企业如何从0到1建设出海品牌？
要成功出海，传统企业需要将自己的品牌主动展现在全球消费者的面前，获得消费者信任，在长期经营中不断沉淀品牌资产，让企业价值变得更加可持续：
- 塑造品牌
- 本土化
- 搜索引擎优化（SEO）
- 社交媒体运营
- 做好物流服务
