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复活节热销机会来临,商家该如何做好准备?

复活节

复活节庆祝活动带动电商消费热潮

在即将到来的春季,海外市场中即将迎来一个重要性的传统节日——复活节。届时以西方国家为主的市场消费将迎来一个新的高峰,国内商家如果把握好这个盛大的商机,可以为今年海外销售的“开门红”打下坚实的基础。

  • 什么是复活节?

复活节是基督教传统中最古老也是最重要的节日,传统意义上的复活节时间,是在春分之后的第一次满月后首个星期日,大致在每年的 3 月 22 日至 4 月 25 日。最初的背景是为了纪念耶稣被钉十字架受死后第三日复活的节日,庆祝基督的复活,节日氛围象征着重生和希望。届时,包括像美国、加拿大、英法德等欧美主要国家,以及一些如巴西、阿根廷、智利等南美洲国家都会举行庆祝活动,其意义不亚于圣诞节 。但值得注意的是大部分中东和亚洲地区国家并不会庆祝复活节,其消费者并没有很广泛的参与积极性。

  • 复活节有哪些庆祝传统?

随着社会不断发展,如今复活节的庆祝活动也逐渐趋向于欢乐的节日氛围,很多民众会参与官方的庆祝仪式,很多国家在此期间都会组织盛大的宗教游行。一般来说游行者会装扮成基督教历史人物,唱着颂歌游行,但是现在随着越来越多的民众参与,游行中的宗教氛围已经被欢乐取代,人们可以装扮成任何自己喜爱的人物,比如卡通人物、超级英雄、小丑、牛仔都可以,重要的是欢乐的氛围和地方特色。

另外,近几年受到疫情的影响,很多民众也在自己的家里度过节日。他们在复活节周末,挂上一些具有节日元素的装饰品或摆件、玩偶等,采购那些象征生命与希望的彩蛋、鲜花等装饰自己的房间,亲朋好友之间见面会互相祝福并在一起相聚用餐,交换礼物。而越来越多的年轻群体,也会开始更新潮的节日活动,除了那些线下的活动之外,线上也逐渐成为年轻人聚集的平台,比如在电商网站上进行购物,在节日这一天购买心仪的商品犒劳自己,或送给他人作为节日礼物等。与圣诞季、感恩季等其他节日一样,复活节的消费化趋势也开始被市场观察到,并在这期间集中开展促销活动,引发全民购物浪潮。

跨境商家如何准备应对复活节商机

在看到复活节有着像感恩节、圣诞节那样的市场消费潜力后,作为国内跨境电商卖家,如果希望抓住这期间的商机扩大销售,面对着激烈的市场竞争,还需要做很多应对型的准备工作。下面就分别从选品营销和运营三个角度详细给出一些建议。

1. 以节日需求为核心的选品策略

    复活节期间的销售主要是以节日庆祝、礼品赠送为核心的消费需求展开的,我们只有详细了解了复活节的庆祝习俗,消费者的节日习惯才能更好地去迎合他们的需求。同时可以考虑更多的年轻消费者喜好,将一些流行的新潮商品与复活节元素相结合,使之具备个性化的同时也有一定的节日参与度,最后根据相关的热度数据及榜单趋势,以及自己的品牌优势去精准选品。

    • 复活节彩蛋

    正如上文所述,复活节象征着耶稣的复活,也寄托了民众对于生命和希望的美好向往,同时考虑到复活节是一个比较传统的节日,市场消费需求不会产生太大的变化,因此消费者对于节日传统元素的商品抱有非常高的购买热情。

    复活节彩蛋

    消费者购买复活节彩蛋装饰家庭

    其中最有代表性的节日传统商品就是复活节彩蛋,作为复活节的一种象征,节日期间几乎每家每户都会采购彩蛋来装扮家里打造节日氛围。由于彩蛋制造非常简单,国内也有非常完善的产业链,因此国内商家可以进行代发货业务模式的尝试,或是结合自己的品牌元素和主营商品去进行搭配销售,推出一些如彩蛋钥匙链等细分化的周边商品,销售效果会非常好。

    • 甜食糖果

    甜食糖果也是复活节期间的热门品类,在家庭聚会时,是谈话间隙调剂气氛的绝佳零食,也深受家庭里小孩子们的喜爱。尤其是在冬季万圣节期间对于甜食糖果也有着旺盛的需求,广大商家们可以进行充足的备货,来满足两个节日期间的销售旺季。

    复活节糖果

    跨境电商卖家复活节销售兔子元素的糖果

    在销售过程中,商家需要关注糖果类商品对于保存温度的要求,在运输过程中尽量确保你的商品不会因温度变化而融化,最好是选择可以常温保存的经典品类,比如橡胶软糖、巧克力、跳跳糖等。同时由于习俗原因,美国市场认为生命力旺盛的兔子,也可以代表复活节的生命力象征,因此,带有兔子形状或者元素的糖果非常受市场欢迎,在节日期间热度上涨非常明显。

    • 居家装饰类

    节日期间家庭聚会的场景中,人们装饰家庭,或是赠送礼品,自然缺少不了装饰类商品的出现。人们希望在复活节时,让自己的家里焕发出新的生机和变化,每年都会拿出特定的精力去布置装饰,包含兔子、彩蛋样式的玩偶、摆件、装饰品,或者是装扮花园的灯带等等,市场需求非常高。这些商品既可以满足消费者灵活装饰家里的需求,也可以较好地实现打造节日氛围的目的,兼具礼品与装饰属性,增长较为可观。

    • 服饰类

    在过去基督徒都会穿上新袍来庆祝基督的新生,因此采购新衣的习俗也一直延续下来,尤其是游行活动和家庭聚会的举行,也纷纷促使人们采购服装来充分表达自己。考虑到复活节到来时已经是春季,气温回暖,商家们在主推自己的服装商品时,应该以春装为主,比如连衣裙、女士帽等,同时颜色和风格上尽可能活泼鲜艳,更贴近复活节的主题,突出活力。而对于市场上游行服装的需求,由于复活节是宗教节日,与万圣节不同,人们还是更喜欢色彩艳丽的服饰,以及各种奇异的帽子进行搭配,以此可以在创意 Cosplay 服装这方面进行深入选品,结合谷歌趋势等数据分析类工具,找到今年最流行的海外元素来打造爆款商品。

    2. 做好营销方案和运营准备

      • 营销方案:提前布局,利用场景营销推动销售

      复活节相比较黑色星期五这样的消费旺季,整体来看购物高峰持续时间并不是很长,因此商家们还是需要尽可能提前做好营销准备,在复活节到来前的这一周,加大自己的营销力度,选择适合自己的流量获取渠道进行推广。

      一方面,复活节通常是在星期日,大部分消费者会在周末前几天采购相关商品或礼物,因此在节日前夕商家尽量把自己的主推商品和促销方案以邮件的形式集中发送给自己品牌的订阅用户。这种邮件营销方式虽然看起来比较传统,但是由于收件群体是曾经关注过自己品牌的订阅用户,相对来说销售转化率会更高,营销效果也会更出色。同时把邮件的视觉主体调整为复活节相关颜色,让节日氛围更加浓厚,促进消费者的购物欲望。另外在商品布置上,也最好选择一两个主推品类展示在邮件中,并结合相应的折扣促销来打动消费者。而针对采取独立站运营模式的 Shopify 商家,邮件营销相关的自动化操作可以使用 Shopify 后台内置的 Shopify Email 工具 ,提升自己的营销效率。

      在做好邮件营销这类基础营销工作之外,我们可以看到复活节期间的消费,很大程度上对于是“场景推动型消费”,也就是先有节日带来的特定场景,消费者再产生对应的商品需求和购物欲望。针对这种模式的消费,商家们可以利用好 InstagramTikTok 这类图文或短视频社交平台的内容优势,为消费者提供内容营销,提升消费欲望,引流至自己的品牌官网进行下单。

      Shopify 与 TikTok 开展合作

      Shopify 与 TikTok 开展联动合作

      比如为销售的彩蛋装饰品拍摄一个家居搭配教学视频,并设置关键词 SEO 优化 ,便于在 TikTok 平台上的传播和推广。同时,为了让视频观点易于吸收和提升内容易读性,视频应该在开头放出核心标题并保持简短,如果某个话题十分重要,你可以将它分解为多个 15 秒的视频,以保持较高的播放量和重播率。Shopify 商家需要注意的是,得益于 Shopify TikTok 的合作 ,目前已经可以在 TikTok 上添加购物标签 ,直接关联自己的独立站官网链接了,增强了流量转化效果。

      • 运营方案:做好配套服务和店铺优化

       在场景化营销手段成为引流利器之后,对于商家们来说,良好的运营水平也需要跟上才可以完成整个的销售闭环,也是完善整个消费者的购物体验的有效措施。由于很多消费者在复活节的订单都是购买礼品赠送亲友,因此商家们需要洞察这一需求,配合好自己的运营配套服务,打造“有温度”的品牌形象。

      比如当消费者下单时,在订单页面提示是否需要礼品包装或贺卡寄语,如果客户有送礼的需要,那么免费赠送的这些包装服务会给予顾客很人性化的感觉,与市场上同类型的商家形成差异化优势,增加后续的客户粘性和复购率,有助于提升整体品牌形象。

      礼品包装

      跨境卖家复活节期间免费为消费者提供礼品打包服务

      另一方面,在节日高峰期品牌网站要承受短期内大量的流量涌入,且目前移动设备用户的访问量占比越来越高,商家还是要提前做好网站流量的压力测试,以及多设备访问的适配性,提升响应速度,才能保证客户的购物体验是流畅舒适的。

      结语

      针对复活节期间的消费热潮,国内商家需要敏锐地把握到市场的核心需求,包括所需的商品种类,或者是配套的贴心服务,做好这些不单单是为了短期内品牌销售额的增长,同时也是为了通过在大促期间的一次次历练,提升品牌的各项经营能力和品牌知名度,打好基础,才能真正实现品牌出海的最终目标。

       

      图|来自 SHOPIFY、BURST

      本文仅代表作者个人观点,不代表任何 SHOPIFY 官方立场。

      复活节常见问题解答

      什么是复活节?

      什么是复活节?

      跨境商家如何准备应对复活节商机?

      1. 制定以节日需求为核心的选品策略
      2. 做好营销方案和运营准备
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