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网店代发货10大技巧分享(新手适用)

网店代发货

许多人都不敢开设,因为创业成本高,物流履行麻烦。

但想象一下,如果有人提出为你支付数千件商品的前期库存成本,并帮你处理履行操作。这样创业就容易多了,你可以在世界任何地方经营业务。听起来美好得令人难以置信?如果你知道如何开始,那就不会了。

在这篇文章中,我将提醒你通过网店代发货的好处,分享开展网店代发货业务的两种关键运营原则,并为你提供十分适合新手的深入详尽的技巧。

网店代发货业务模式的好处

你应该考虑将网店代发货作为在线业务的原因有很多。以下是几个最令人信服的理由:

  1. 无需启动资金。代发货使开始在线销售变得非常容易。你不需要在库存上投入大量资金,但仍可以为顾客提供数千款商品。
  2. 便捷高效。成功开展和发展电商业务需要投入大量精力,尤其是在资源有限的情况下。不必为订单履行操心是非常方便的,可以让你腾出时间专注于营销计划、顾客服务和运营。
  3. 流动性。所有的实体履行问题都被解决后,你就可以在任何连接得到网络的地方自由地经营业务了。
  4. 经过试验的模式。许多网店,甚至像梅西百货(Macy’s)之类的大型零售商都采用网店代发货模式为顾客提供更广泛的产品选择,而不必处理库存增多的麻烦。

 

不可不知的网店代发货原则

如果你从未经营过代发货业务,本章中的信息可为你免去浪费几周时间和挫败感。许多网店代发货技巧都源自两个使代发货业务更高效运行的两个基本原则:

  1. 接受事情可能会变得很混乱。网店代发货的便捷性是有代价的,让看不见的第三方参与每笔订单常常会使事情复杂化。从被搞砸的订单到缺货商品,履行问题是你必须处理的事情。如果你能提前接受这一点,你就不太可能因为挫败而认输。
  2. 采用 KISS 心态。拥有 KISS ((Keep It Simple, Stupid! 保持简单、浅显!)心态将让你在代发货模式中受益匪浅。考虑到代发货多个供应商、货物来自不同地点等固有的复杂性,你会很容易认为自己需要设置系统,以便一直完美地跟踪所有的费用和库存。但如果你尝试这么做,你可能会疯掉,在定制开发上花费数千美元,并且永远开不了店。专注于最容易实现的解决方案,即使它们不“完美”,通常也是更好的选择,特别是在你刚起步的时候。

询问任何网店代发货店主,他们都会认同。记住这两个概念,让我们讨论直发货技巧,这些技巧将助你构建业务运营结构,并使事情尽可能顺利运行。

你需要知道的关于经营代发货公司的一切

在这个视频中,我们将向你展示如何在预算范围内开展网店代发货业务,如何通过 Oberlo 确认盈利产品,如何寻找代发货供应商,以及如何推广产品。看完视频,你将了解 Shopify 上的代发货模式,并为你的网店代发货业务在 2021 年及之后取得成功做好准备。

致新手创业者的10个网店代发货技巧

1. 当供应商搞砸订单时

即使是优秀的供应商也会犯错,你肯定会时不时遇到履行错误。那么,当供应商发错商品或根本没发时,你要怎么做?以下是三种可能的选项:

  1. 承认错误。在任何情况下你都不应该将过错推卸给代发货供应商。这只会引起混乱,让你看起来像业余人士。顾客甚至不知道代发货供应商的存在。相反,你需要承认问题,道歉,并告知顾客你正在做什么来解决问题。
  2. 补偿顾客。根据错误等级,你可能需要主动为顾客提供一些解决错误的方法。可能意味着退还运费(我们个人的最爱),或在需要给顾客重新发货时进行升级。
  3. 要求供应商承担补救费用。你可能需要为错误承担责任,但这并不意味着你需要削减自己的利润率。任何有信誉的供应商会支付修正自己错误的费用,包括支付退货运费。不过,代发货供应商可能不会为你提供给顾客的任何免费服务或升级付费。你需要考虑公共关系和品牌建设费用。

再次强调,即使是最优秀的网店代发货供应商也会偶尔犯错,但要格外警惕那些经常搞砸你的订单并未能正常履行的供应商。除非你能让供应商做出改变(不太可能),否则你的企业声誉将会受损。如果是这种情况,你可能应该开始寻找其他供应商了。

2. 管理库存和多位供应商

大部分经验丰富的网店代发货企业主都会认同,管理多位供应商的库存状态是经营代发货业务面临的最大挑战。如果在这方面做得不好,你将会不断通知顾客他们的订单缺货,这不是吸引复购业务和品牌忠诚粉丝的好办法。

了解更多:关于 e邮宝(ePacket)和代发货的完整指南!

正常管理供应商和经销商库存并限制缺货商品数是一个复杂的过程。DuoPlane 和 Syncee 等 Shopify 应用程序或 Ordoro 等基于网络的服务可以帮助你同步库存。当供应商提供实时数据源时,这是一个很好的选项,但供应商并不总是能提供实时数据。

以下是一些库存管理的最佳实践,可以帮助你大幅减少缺货商品数:

使用多位供应商

使用多位供应商可能是一个巨大的优势。为什么?因为拥有多位库存重叠的供应商是提高订单履行率的最佳方式。如果供应商A某款产品缺货,很可能供应商B有货。另外,只依靠一位供应商作为唯一的产品采购源是有风险的。如果他们决定不与你合作、涨价或破产了,这将会危及你企业的未来。

你永远无法找到提供相同产品的供应商,但如果他们在同一个代发货利基市场或行业内运营,则双方都有可能备有最畅销的商品,而这正是你最关心的问题。

明智选择产品

最后一点,尽量主要销售你知道两位供应商都能提供的商品。这样你就有两个潜在的履行选项。

了解更多:如何找到最佳代发货产品

充分利用通用信息

即使两位供应商没有完全相同的商品,但他们也可能供应几乎相同的、可以互相替代的产品。小型配件和产品附件尤其如此。如果你可以确定两款产品几乎相同,就编写通用的产品描述,让你可以通过任一供应商来履行订单。另外,在型号字段列出两位供应商的型号。这样你就可以将订单发票转发给任一供应商,无需进行任何更改。

提醒一句:你需要在这方面做出一些判断。每个市场有一些知名品牌(如 Nike、Bose),你永远不应用其中一个来替代另一个。

了解更多:如何安全地通过全球速卖通阿里巴巴采购产品

检查商品可用库存

网店代发货供应商在其网站上列出一款商品并不意味着他会一直供应该款商品。最好和销售代表讨论你正考虑销售的产品的可用库存。这些商品是否90%或以上时间有货?还是供应商手头上只有几件,并且经常难以向工厂重新订购?你需要避免进购后一种产品。

处理缺货订单

尽管你制定了最周全的计划,但你不可避免地要处理无法履行的顾客订单。与其通知顾客产品缺货了,不如提出补充升级至类似但更好的产品。顾客可能会很兴奋,你也能够保持顾客关系。你可能在这个订单上赚不到钱,但没关系。如果顾客取消了订单,你也赚不到钱。

3. 网店代发货订单履行

使用多名供应商有大量好处,我们已经讨论过了:它提高了商品有货的可能性,提供了地域多样性以加快派送时效,并防止你依赖于任何一种产品来源,如果你的首选供应商在黑五网一周末缺货,这是一个有用的后备计划。但是如果有多个履行订单的选项,你怎么知道要选择哪位供应商呢?可以考虑几种不同的方法:

将所有订单指派给首选供应商

如果你有一名最适合合作的供应商(优质服务、出色的选择等),你可以简单地默认将所有订单指派给该供应商。这特别容易实施,因为你可以简单地添加供应商邮箱地址,作为所有新订单确认的收件人。如果你使用这一方法,理想情况下,你首选的供应商将备有你销售的大部分商品。否则,你将经常需要改派他无法履行的订单.

根据地点指派订单

如果你使用多位供应商,每一位都备有你销售的大部分产品,你可以简单地将订单指派给距离顾客最近的供应商。这不仅加快了顾客订单的派送时效,还节省了运费。

根据库存情况指派订单

如果你有大量的产品目录,分布在众多供应商中,你可能需要根据哪位供应商有货来指派每个订单。如果你是手动操作,这一选项工作量更大,但如果你的供应商提供数据源,则可以通过 eCommHub 等服务实现自动化。

根据价格指派订单

这在理论上听起来很棒,但除非某位供应商有明显更优惠的定价,否则可能很难自动确定哪位供应商的价格是最便宜的。任何自动化解决方案都需要考虑潜在的落箱费、实时运费和实时供应商定价。因此,虽然不是不可能,但实施精准的自动化系统来实现这一方法可能很困难。

注意:即使你不会根据价格来指派所有的订单,你也应该让供应商互相出价,以便随着你的业务增长获得最佳定价。只是不要太早这么做,如果你作为新手要求价格折扣,可能只会惹恼供应商。

我们已经试过了这四种方法,发现没有“最佳”方法。这真的取决于你的商店、供应商和个人偏好。

 

4. 安全和欺诈问题

储存信用卡号

储存顾客的信用卡信息可以方便复购,并可能提高销售额。但如果你是自己托管网站,这通常不值得承担安全问题和责任。要储存信用卡数据,你需要遵守各种各样的PCI(支付卡行业)合规性规则和安全审计。这一过程既昂贵又复杂,特别是对于非技术企业主而言。如果你的服务器被黑客攻击或破坏,你可能要为被盗的信用卡信息负责。

最好的解决方案是不要储存顾客的信用卡数据,考虑提供  Shop 或 PayPal 等支付选项,从而加快结算速度并减少弃购。实施支付网关可以让你将精力集中在营销和顾客服务上,而不是安全审计上。幸运的是,如果你使用的是 Shopify 之类的托管平台,你不需要操心这方面的问题。但如果你使用的是自托管购物车,请确保关闭配置面板中的“储存信用卡信息”功能。

处理欺诈订单

刚起步时,欺诈订单的可能性会令人恐惧,但只要有一些常识和一点谨慎,你就可以避免绝大部分由于欺诈造成的损失。

地址验证系统

最常见且广泛应用的欺诈预防措施是 AVS,即地址验证系统(Address Verification System)。启用 AVS 功能后,顾客必须输入其信用卡资料上的地址,交易才能被批准。这有助于防止小偷仅凭原始信用卡号就成功地在线购物。通过 AVS 检查的订单很少出现欺诈,并且包裹会发到顾客的账单地址。

绝大多数欺诈性电商订单都出现在账单和发货地址不一致的时候。在这些情况下,小偷输入持卡人的地址作为账单地址,然后输入商品的单独发货地址。不幸的是,如果你不同意顾客将产品发送到账单地址以外的地址,你将失去大量合法订单。但如果同意了,你就会面临欺诈订单的风险,将不得不为此付出代价。如果你将订单发送到非持卡人的地址,信用卡公司将会让你为欺诈事件买单。

幸运的是,欺诈者往往会遵循一些模式,使得在发货前发现欺诈订单更容易。这些迹象单独来看并不能帮你发现欺诈订单,但如果你看到其中的两三个迹象,你就应该进行调查:

  • 不同账单地址和发货地址。再次强调,95%以上的欺诈性订单会有不同的账单地址和发货地址。
  • 不同姓名。账单和发货地址上的不同姓名可能是欺诈订单的危险信号。也可能是礼品采购。
  • 不寻常的邮件地址。大部分人的邮件地址都会融入自己姓名的一部分,让你能够将邮件地址的一部分与顾客姓名进行匹配。但如果你看到 dfssdfsdf@gmail.com 这样的地址,很可能是虚构的地址,这是欺诈的迹象之一。
  • 加急配送。由于欺诈者所有东西都是用别人的信用卡支付,他们通常会选择最快最贵的派送方式。这也减少了你在商品交付之前抓住他们的时间。

如果你发现一个怀疑是欺诈的订单,只需拿起电话。欺诈者几乎从不在订单上填写真实号码。如果订单是合法的,你可能会与某人进行30秒的讨论,澄清一切。如果订单不合法,你会发现一个空号,或是一个不知道自己订购了25英寸的船并预约了隔夜派送的人。这种时候,你可以取消订单并退款,以避免任何退单拒付或问题。

5. 了解退单拒付

当顾客致电他/她的银行或信用卡公司对你发起的一笔费用提出异议时,你将收到所谓的“退单拒付”。你的支付处理方将临时从你账户中扣除有争议的金额,并要求你证明你将商品或服务交付给顾客了。如果你无法提供证明,你会损失相关金额并被收取25美元的退单处理费。如果在你处理的订单数量中累积了太多的退单,你甚至可能会失去你的商家账户。

拒付的最大原因通常是欺诈,但顾客也会因为没认出你的企业、忘记了这笔交易或只是不喜欢收到的产品而提出异议。这些我们都看到过。

当你收到拒付时,你通常只有几天的时间来回应,因此你需要快速行动!要想把钱拿回来,你需要提供原始订单文件,显示派送的跟踪信息,可能还需要显示你购买和发出了哪些商品的批发装箱单。如果有争议的收费是合法交易,你有很大机会收回资金,只要你没有在交易过程中做出任何不实陈述或承诺。

不幸的是,如果拒付与账单和送货地址不同的订单有关,你几乎肯定不会获胜。大部分处理方只会对发送到信用卡账单地址的欺诈订单进行赔偿。在我们的业务中,我们甚至不会回应这类拒付,因为我们知道这是浪费时间。

6. 处理网店代发货退货

在编写自己的退货政策前,你需要确保你知道并了解你所有的供应商是如何处理退货的。如果他们有一个宽松的45天退货期,你的条款也可以慷慨一点。只要有一位供应商的退货政策是严格的,你可能就要重新评估你能承担的条款了。

当顾客需要退货时,流程如下:

  1. 顾客联系你要求退货。
  2. 你向供应商申请 RMA(退货授权)编号。
  3. 顾客将商品寄回给你的供应商,在地址栏标注 RMA 编号。
  4. 供应商按商品批发价退款给你。
  5. 你按商品原价退款给顾客。

然而,事情并不总是这么简单。以下情况可能会使退货复杂化:

重新进货费

有些供应商可能会收取重新进货费,这实际上是退货时的附加费用。即使你的供应商收取这些费用,我们也强烈建议你不要将其作为你退货政策的一部分。它们看起来既过时又对你的顾客群体不友好。虽然你可能不得不这里一点那里一点地支付费用,但你可能会在更多决定和你做交易的顾客身上收回这些费用。

次品

唯一比收到次品更糟糕的的事情就是必须支付额外的邮费才能退回。大部分代发货供应商不会为次品支付邮费。在他们看来,他们并没有制造这件商品,因此他们对瑕疵不承担责任。他们只是将其视为向零售市场销售劣质产品的风险。

然而,如果你有兴趣建立一家声誉良好的企业,你应该总是补偿顾客退回次品的运费。再次强调,这是一笔你无法转嫁给任何人的费用,但它是运营一项优质代发货业务成本的一部分。除非你自己有 UPS 或 FedEx 账号,否则很难为顾客打印预付发货标签,因此你可能需要发起退货运费退款,以补偿他们的自付费用。不管你怎么做,一定要补偿他们。

如果次品相对便宜,通常比较合理的是直接向顾客发送新产品而不要求他们退回旧产品。与让他们退回旧产品相比,这么做有许多好处,包括:

  • 具有成本效益。支付10美元退回一件你只花了12美元向批发商采购的商品并不合理。你会获得2美元的净赊销,但这并不值得为你的顾客、供应商和员工带来麻烦。
  • 给顾客留下深刻印象。有多少公司会在不要求退回旧产品的情况下发送新产品?几乎从来没有?你将获得重点分,并可能获得一个终身顾客。此外,与必须将旧产品退回仓库才能发出旧产品相比,顾客会更快拿到新产品。
  • 供应商可能会支付运费。供应商不会为瑕疵品支付退货运费,但大部分供应商会支付发给顾客的替换品的运费。因为无论如何供应商都要支付退货运费,因此他们大部分会被说服,承担你单独购买的替换品的运费。另外,许多供应商都很高兴免去处理退货的麻烦。

如果顾客想要退回非次品以获得退款,大部分公司会希望买家支付退货运费。这是一项相当合理的政策。如果你愿意为所有产品提供免费退货,你绝对会脱颖而出(像 Zappos 这样的公司已经把这作为他们独特业务模式的一部分)。但这可能会很昂贵,而且大部分顾客都理解,你不应该只因为他们订购了他们最终不想要的产品而支付运费。

注意:如果你是通过 Amazon 或 eBay 代发货的,你的退货政策将受该平台约束。如果你使用这些网站,你在退货政策中声明的内容可能不适用。

7. 运输问题

网店代发货企业主来说,计算运费可能是个大麻烦。有这么多不同产品从不同的地点发货,很难准确计算订单运费。

你可以使用三种类型的运费:

  • 实时费率。采用这种方法,你的购物车将使用所有购买商品的总重量以及发货目的地来获取实际的实时报价。这是非常准确的,但对于来自多个仓库的货物,可能难以计算。
  • 按类型收费。使用按类型收费方法,你需要根据订购产品类型设置统一运费。所有小部件的统一运费是5美元,而所有大部件的统一运费是10美元。
  • 统一运费。顾名思义,无论是什么类型的货物,你都会收取统一费率。你甚至可以为所有订单提供免费发货。这种方法是最容易实施的,但在反映实际运输成本方面最不准确。

在运输方面,重要的是参考我们在本文开头列出的代发货整体原则。具体来说,我们希望找到一个强调简单而不是完美的方案,特别是当我们刚刚开展网店代发货业务时。

有些企业主会花数天或数周的时间,为尚未产生销售的电商店纠结运输规则。他们反而应该将优化工作重点放在搜索引擎营销、社交媒体和顾客服务上,并快速实施一个从整体层面上来看比较合理的物流政策。接着,一旦他们开始增长了,他们可以投资于更精确的系统。基于这一理念,最好预估一个平均运费,并将其设为你的整体统一费率。你可能会在部分订单上亏钱,但在其他订单上赚回来。

即便你可以实施一个根据供应商地点执行额外运费的系统,你真的想这样做吗?大部分顾客会对过高的运费望而却步,尤其是当他们认为自己的订单来自同一个地点时。与其这样,不如试着通过使用库存重叠的供应商并对所售商品进行选择,从而限制多次发货。这是更加实际和简单的长期解决方案。

国际运输

国际运输已经变得更加容易了,但仍没有国内运输这么简单。当你进行国际运输时,你需要考虑和/或处理:

  • 不同国家的不同重量和长度限制
  • 供应商处理国际订单的额外费用
  • 由于更高的运费而增加的解决问题订单的费用
  • 运输大件和/或重型商品的成本过高

这些麻烦值得吗?这取决于你所在市场以及赚取的利润。如果你销售利润较高的小件商品,扩大的市场范围可能值得你去处理提供国际运输的麻烦和费用。对其他人来说,尤其是对销售大件或重型商品的小型企业主来说,增加的好处抵不上对应的费用和麻烦。

选择承运商

选择合适的承运商很重要,因为这可以为你节省大量资金。在美国,你需要做出的最大决定是在 UPS/FedEx 和美国邮政服务之间做出选择。

  • UPS/FedEx。这些私营巨头很适合在国内运输大件、重型包裹。他们针对大宗货物的费率大大低于美国邮件的收费。
  • 美国邮政服务。如果你要运输小件、轻型商品,没有一家承运商可以与美国邮政服务匹敌。除去代发货费用,你可能看到的最便宜的 UPS 运费是10美元左右,而你通常可以通过美国邮政以5美元或更低的费率运送商品。美国邮政往往是发送国际货物的更好选择,尤其是较小的货物。

在设置运输选项时,请考虑将他们按发货时间(“5天内”或“3天内”)进行分类,因为这让你可以灵活选择对每个订单和交付时间最经济的承运商。

8. 提供顾客支持

请接受我们的忠告:用 Excel 表格管理所有的顾客邮件、请求和退货并不理想。虽然 Excel 很优秀,但它并不是用来处理顾客支持的。同样地,随着你的业务和团队不断发展,用一个邮件收件箱管理客服也会很快崩溃,并导致问题和服务失误。

实施帮助台并编写一系列的常见问题解答文章是确保为顾客提供优质服务的最佳方式之一。帮助台软件有许多不同的形式,但都提供一个集中的位置来管理你的顾客支持通信和问题。大部分帮助台都可以方便地将问题分配给团队成员,并保持所有相关方之间的沟通历史。

一些可供选择的受欢迎选项包括:

  • Help Scout与其他服务台相比,Help Scout 没那么混乱,将每个问题都当作邮件处理,并删除了顾客在支持请求中看到的所有传统的附加工单信息。取而代之的是将工单像标准邮件一样展示在顾客面前,打造了更加个性化的体验。套餐定价15美元/月起。
  • ZendeskZendesk 高度可自定义且功能强大,提供了各种各样的工作和集成,是最受欢迎的帮助台之一。它需要一些自定义,但为你的公司进行量身定制后,它会非常强大。虽然该应用可以免费使用,但它要求订购 Zendesk 客服团队套餐(Zendesk Support Team Plan),定价19美元/月起。
  • GorgiasGorgias 专为 Shopify 商店搭建,可在一个地方管理你所有的客服请求,帮助你缩短响应时间并提高客服效率。Gorgias 提供自动工具,可以个性化地回复你最常见的问题。套餐定价60美元/月起。
  • HelpCenter。在一个平台上查看所有来自邮件、实时聊天和 FB Messenger 的顾客请求,节省时间。从零开始创建常见问题页面以帮助顾客自助服务并找到问题答案很容易。提供免费套餐。
  • Richpanel。可查看每张工单旁的订单数据。无需离开帮助台即可发送跟踪信息、编辑订单并发起退款。在帮助中心创建自助服务场景,并立即回答常见的重复问题。提供免费套餐。

9. 提供电话支持

决定是否提供电话支持可能是一个棘手的决定。这显然是提供实时支持的好方式,但也是最昂贵的支持方式之一。如果你在朝九晚五的工作之余创业,你将无法接听电话。但如果你是全职创业,或有全职员工,这可能是一个可行的方法。如果你无法全天接听电话,你可以随时将来电转到语音信箱,稍后再回顾客电话。这不是完美的解决方案,但可以是一个很好的折中方案。

在思考如何提供电话支持时,你应该考虑你销售的代发货产品类型。如果你是钻石精品店,销售的珠宝价格在1000到5000美元之间,许多顾客在没有与真人交谈的情况下可能不太放心下单。然而,如果你销售的产品价格在25到50美元之间,假设你已经搭建了一个专业、信息丰富的网站,大部分人都愿意在没有电话支持的情况下购买。

如果你决定提供电话支持,请思考提供电话支持的战略方式。在每个页面顶部打一个大的800号码可能会导致低价值电话过多,这些电话的支持成本高于其价值。相反,考虑将你的电话号码添加在更具战略性的地方,比如“联系我们”页面和购物车页面,你知道这些页面的访客购买的可能性很高。

不论你决定如何处理销售请求,你都应该愿意在售后致电顾客,以解决任何出现的问题。仔细评估提供售前支持的最佳方式并没错,但当涉及关心已向你购买产品的人时,你永远不应该拒绝通过电话帮助他们。

以下服务可以帮助你设置免费电话号码和销售热线:

  • GrasshopperGrasshopper 面向小型企业和创业者提供电话服务。只需每月支付合理的月费(26美元左右),你就可以获得一个免费号码、三个分机号、呼叫转移和语音信箱。
  • AircallAircall 提供基本计划,为你提供电话、邮件和帮助中心,有效使其成为基本的帮助台软件。它允许你在美国和加拿大拥有免费号码和无限通话(国际费率适用)。它还与 Zendesk 等其他受欢迎的帮助台软件集成。

10. 专注于营销

促进销售最终取决于顾客是否发现你的网店。为此你需要创造稳定的流量源。作为新手代发货商家,要提高网站流量,通常最好的营销渠道就是专注于搜索引擎优化(SEO)、Facebook 广告以及谷歌广告。

SEO

SEO 是指对网站进行微调的过程,以增加其在相关关键词搜索结果中排名靠前的机会。

理想情况下,你会希望你的产品页面获得关键词排名,这样人们就可以自然地通过搜索引擎发现它们。虽然大部分关键词搜索都是短尾查询,长度为二到三个单词,但它们的竞争更激烈,也更难获得排名。相反,尝试长尾关键词,长度为三个单词以上。虽然长尾关键词搜索量较低,但由于缺少竞争,获得它们的排名更容易。

你可以通过谷歌广告或 keyword.io 等工具发现这些长尾关键词。将产品名称插入工具中,你会看到一个相关查询列表,你可以将其加入产品页面文案中。

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Facebook 广告

Facebook 是许多电商创业者会使用的平台,特别是那些刚起步,没有很多广告经验或巨额广告预算的创业者。上面充满了接触新顾客并吸引他们前往你的在线商店的机会,因为它拥有超过26亿的月度活跃用户。创建 Facebook 广告让你可以直接接触活跃且参与度高的用户群。

在 Facebook 上投放广告的好处是你可以基于用户统计数据、兴趣和行为来锁定顾客。Facebook 的设计初衷是让人们分享个人动态、度假照片、发现的新歌和关系状态。所有在 Facebook 上产生的点赞和连接都创建了详细的用户个人资料,广告人员可以通过定向广告对其加以利用。

你可以使用 Facebook 广告将你的产品与一长串的用户兴趣、特征和行为相匹配,从而更有可能接触到理想顾客。通过 Facebook 广告,你可以出价以将你的产品展示在用户页面。尝试 Facebook 提供的不同广告类型(图片、视频、轮播或精品栏广告),看看哪种广告价格最低,转化最高。

谷歌广告

谷歌广告让你可以在两大搜索引擎上直接向理想顾客投放广告:谷歌YouTube。谷歌拥有和大多数其他平台一样的功能,你可以设计预算和最高每日支出,以及按点击付费广告,因此只有当有人访问你网站时你才会被收费。这些功能使其成为很好的入门级广告平台,尽管界面感觉有点复杂。

谷歌的独特吸引力在于它可以通过三种不同的方式触达消费者:搜索广告、谷歌展示广告网络和 YouTube 广告。谷歌的真正吸引力在于你可以根据特定行为、他们之前与你的网站或品牌的互动方式(从访问某个页面到弃购)、人口统计数据、兴趣和其他特征,来瞄准特定受众。作为新手代发货企业主,考虑到预算,这可以帮助你瞄准新访客或重新定位旧访客,并赢得销售。

结合其中一些功能,你可以尝试使用谷歌展示广告网络重新定位浏览过某些产品的用户。这意味着当他们浏览网页且网站设置了展示广告时,他们将会看到刚刚在你的在线商店中浏览的产品。或者,在前面的 SEO 部分,我们讨论了如何找到并使用长尾关键词。如果价格合适,为何不在页面获得排名前尝试出价?

你准备好开展网店代发货业务了吗?

虽然开展网店代发货业务是启动和运营业务的最快方式之一,但请记住,这不是获得被动收入的捷径。成功的代发货业务需要积极的工作才能发展,从而使顾客满意并回头。

了解更多如何取得代发货业务成功


 

原文作者:Corey Ferreira

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