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代发货模式:新手商家的起步之路

代发货

跨境电商在国内市场迎来爆发式发展之际,吸引了越来越多的商家涌入该领域,很多新手商家在刚起步时,都面临着一些实际的问题,诸如启动资金较高、选品定位模糊、运营搭建不成熟等。而代发货模式( Dropshipping ),则不同程度地解决了新手商家起步难的问题。

低成本起步,上手无负担

代发货顾名思义,商家不需要通过前期进货,拥有商品库存后再对接消费者,而是采取直接从第三方厂家或批发商处下单,并由第三方物流代发货直接触达最终消费者,线上商家无需库存即可完成全流程交易,第三方发货商并不作为卖家出现,而为了提供更好的消费者体验,线上商家的竞争力构建将专注保持在营销、选品和客户服务上。

凭借显著的优势,代发货模式成为越来越多新手商家迈入跨境电商领域的首选路径。

  • 启动门槛低

相较传统零售,代发货省去了前期的库存成本,这一般是新商家运营费用中占比最大的一项。商家可以利用成本优势,在更早期启动自己的销售计划,无需过多占用资金,可以省下更多的成本用于广告投入和一些经营性运营费用,以此来增强店铺的用户感知度和品牌竞争力。

  • 灵活应变,较低风险

对于商家来说,尽早获得市场反馈是非常重要的,尤其是在前期产品开发和市场扩张阶段。而代发货模式因为无需商家铺货消化库存,即使需要调整产品布局,也不会产生潜在的财务风险和损失。适合新手商家进行产品测试和品类扩张,可以积极探索适合自己的店铺的产品种类,根据顾客的反馈进而不断调整。

  • 流程简化,提升效率

整体的销售流程因第三方供货商物流代发货而获得简化,供货商承担了拣货、打包和发货的任务。商家无需担心库存管理、商品包装等事项,能腾出精力在市场营销和消费者沟通和线上运营等方面进行完善,而且办公地点不再受限,商家通过网络在任何地点都能进行代发货流程,帮助新手商家全面提升效率。

代发货谷歌分析中的数据图表

但众所周知,一个成熟的商业模式,在凭借显著的优势满足了属于它的细分市场外,必然也存在一些其背后所带来的“副作用”。

  • 竞争下的低利润率

由于代发货模式,主要适用于新手商家,间接费用很少,因此该模式的准入门槛较低,整体行业竞争激烈,因此商家很难在庞大的市场中脱颖而出。激烈的竞争,也导致价格战在商家之间成为普遍现象。很多商家因为无需承担库存等固定成本,因此可以用最低价进行铺货销售,而利润是买家支付价格与代发货商向商家收取价格之间的差额,因此相互的激烈竞争使得整体行业的利润率受到压缩,而较低的利润也在一定程度上影响了商家后期广告营销和市场拓展的速度,因此商家必须薄利多销,要求其更多地依赖于自发的内容营销、优质的消费者服务、和供货商间的密切配合等核心竞争力。

  • 潜在发货风险

由于是第三方物流代发货,可以预见在实际运营过程中,与供货商的合作中会出现某些潜在问题。很多供货商日常由于需要满足来自多家零售商家的需求,因此其库存数量在实时变化,实时库存数量如果不能直观地体现在零售商家的页面链接中,可能导致买家付款后,需要等待延迟收货,降低用户体验。当然目前这个问题可以通过 Shopify 平台上诸如 Oberlo 等应用程序解决,但若是商家未提前应对,则会影响市场对商家的供货信任。

其次是商品品控问题,定期针对供货商的测试订单是关键工作。由于代发货的商品全程由供货商拣货、打包和发货,但是如包装的质量问题和产品发错等失误后果都要有零售商家去承担并沟通解决,因此实行代发货模式时,选择一个或多个拥有良好合作关系的供货商是至关重要的。

如何选择适合代发货的商品

代发货作为跨境电商运作的一种成熟模式,和其他商业领域相同,选对赛道将是成功的一半。代发货模式中,也有更为适合进行直销的商品,在品类选择上如何发现消费者更青睐的,以及适合自身店铺品牌理念的商品,将是新手商家开启代发货之路的第一步。

选择具体品类的基础,是结合目标市场人群偏好和品牌定位来进行综合判断。目标市场的大方向一旦确定,将给后续选品和营销策略的制定降低难度,提升效率。

商家可以通过如 Google、Facebook 等渠道的关键词热度查看流行风向,以及通过Shopify 官方教程,获取最新的选品推荐指南

一种有效的策略,是选择小众商品的利基市场。由于切中了用户差异化需求和表现自我的核心诉求,同时此类市场拥有更具热情的消费者,商家在刚开始的起步阶段,深入小众商品的利基市场,前期运用营销手段,提升商品、品牌的知名度,可以在一定程度上规避商家之间竞争的激烈,同时提高自身的利润,丰富品牌形象。

进货价格低、高利润潜力的商品为不二之选。因为一般很难要求消费者线上采购无特定品牌的高价位商品,而较低的进货价格则可能带来更多的销量和利润空间。

例如很多3C数码产品、汽车配件,因价格实惠,消费者普遍不会在意微小的溢价空间,对价格敏感度更低,其更在乎的是产品质量和购物的快速便捷,比如智能手机保护壳、无线充电底座、方向盘保护套、车内挂饰等。在中国市场非常容易就能寻找到价格便宜且优质的配件产品供货商,选择这些品类售卖,可以通过销量的扩大获得可观的利润。

同时推荐的还有日用消耗品,这类产品无需知名品牌加持便能获得消费者青睐,非常适合代发货这种商业模式。如美妆用品、厨房用品、家庭清洁、日用装饰、健身时尚用品等,这些产品一旦让客户满意,且形成消费惯性后,较好的回购率对于商家来说将是一笔宝贵的财富,相比较花费营销成本推广获取新客户,利用回购习惯维持老客户更简单容易。

Shopify平台优势尽显,商家代发货无忧

新手商家通过代发货模式步入跨境电商行业,在前期较为关键的垂直市场和商品品类的选择工作完成后,想真正开始一段代发货之旅,还需要对于店铺运营的软件搭建、代发货平台选择和供货商的合作等方面,进行更为完善和全面的筹划准备。

在选择代发货平台之前,首先是选择合适的合作供货商,并将产品添加至商家店铺中。

一站式服务商 Shopify 针对代发货模式,有较为完善的解决方案,可以使得商家随时随地完成店铺搭建和运营处理、以及多币种收付款的整套流程。在针对优质供货商的选择和合作搭建方面,目前较为成熟和便捷的方法是,通过 Shopify 生态中的应用 Oberlo,直接对接如全球速卖通( AliExpress )等供货商电商平台,由于全球速卖通背靠阿里巴巴,拥有中国市场较为领先供货商资源,商家可以在这里搜索到大部分适合于直销的货源。

代发货使用 Shopify 中的 Oberlo 程序在速卖通开展代发货

全球速卖通上的很多供货商,都具备现成的商品宣传照片和基本文案描述,但商家在上架销售过程中,依然需要进行实际调查,确保为供货商一手图片,且宣传和商品一致,并结合自己的特点进行产品宣传,以细节差异化凸显出自身的产品和服务优势。

在店铺的后端,借助 Oberlo 这个融汇众多供货商平台资源的在线应用,无论是数码和汽车配件、厨房用品或其他流行商品,商家都可以从全球速卖通或其他供应网络中迅速找到合适的供货商及高潜力商品,并一键添加到自己的 Shopify 店铺中,面向终端消费者展示,而不必从全球速卖通上手动将产品一一添加至商家的店铺网站上。

添加商品后,商家需要根据实际情况进行调价设置最终价格,而一旦消费者在店铺进行下单操作,Oberlo 会自动执行订单,同步将订单信息传递至供货商,完成自动采购,并提示供货商此单为代发货,无需商家手动再次下单,极大程度解放了商家的精力。

商家所要做的仅仅是检查订单详细信息是否正确,商品的拣货、打包和发货环节,都交由第三方供货商操作,Oberlo 提供订单跟踪功能,以确保物流将直达消费者手中,并使商家在客户服务过程中掌握更多信息。

Oberlo 还会在供货商商品更改价格或者售罄之际,及时通知商家,并建议选择其他同类供货商,同时与多家供货商合作,是避免此类缺货风险的重要手段。

在整个代发货模式的闭环系统中,最终形成商家竞争力以及使得其在市场脱颖而出的关键,依然是运营和营销的能力。商家通过 Shopify 平台中的 Oberlo 等工具,在运营方面,不断提升效率和与供货商的衔接度,降低差错率;在营销中,形成自己的品牌文案和产品社区,源源不断提供优质的售后及消费者服务,通过积累扩大自身的市场规模和实力,以此为基础做到在后期寻求产品的自研掌握和品牌影响力的提升。

 

代发货模式常见问题

什么是代发货?

代发货顾名思义,商家不需要通过前期进货,拥有商品库存后再对接消费者,而是采取直接从第三方厂家或批发商处下单,并由第三方物流代发货直接触达最终消费者。

代发货模式有哪些优势?

  • 启动门槛低
  • 灵活应变,较低风险
  • 流程简化,提升效率

代发货模式有哪些劣势?

  • 竞争下的低利润率
  • 潜在发货风险

如何选择适合代发货的商品?

商家可以通过如 Google、Facebook 等渠道的关键词热度查看流行风向,以及通过 Shopify 官方教程,获取最新的选品推荐指南。
图|PIXABAY
本文仅代表作者个人观点,不代表任何 SHOPIFY 官方立场。
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