如何为你的企业进行竞争分析(附免费模板)

竞争分析

关注竞争对手可以让你预计市场变化,发现新趋势和成功的策略,并在你的利基市场保持领先地位。

但仅仅窥探竞争对手的社交帐号和订阅他们的邮件清单是不够的。你需要一个战略来支持你的努力,以确保你在持续有效地监控你的竞争对手 ,并在竞争形势发生变化时更新你的观点。

开始竞争分析:一份既能让你鸟瞰市场,又能深入了解你所在市场主要参与者的文件。

在本文我们将概述一种进行你自己的竞争分析的方法,重点针对电商企业。

不论你是经验丰富的店主需要重新评估你对当前市场的观点,还是你正准备首次将你的产品推向市场,这里有一些步骤、工具、甚至是模板来帮助你完成自己的竞争分析。

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什么是竞争分析

竞争分析是对你的竞争对手和你的企业进行对比的分析。通过评估竞争对手的优势和劣势,你可以开始制定如何为你的公司带来优势。

竞争分析有助于企业确定产品或服务在目标市场中的潜在优势和障碍,而且一般会帮助品牌监控直接和间接竞争对手是如何执行营销、定价和分销等策略的。

 

竞争对手分析应该涵盖哪些内容?

你的竞争分析可能千差万别,取决于你想了解竞争对手的哪方面。你可以围绕竞争对手业务的特定方面进行竞争分析,比如他们的网站,或者从整体上对他们的营销定位进行一个高层次的分析。

你可以采用很多不同的方式来构建竞争分析,让我们看看这类研究中常见的信息类型。

如果你采用高层次的竞争分析,你需要确保围绕竞争对手的市场定位包含几个重要元素,比如:

  • 他们的目标顾客是谁
  • 他们目前所占市场份额
  • 他们的业务和产品的主要优势或独特的附加价值
  • 他们在销售资料中强调的关键功能/优点
  • 在不同的市场中的产品价格点
  • 他们如何配送
  • 他们是否收到任何资金或风投

这些部分有助于你缩小了解是这些企业之间的区别,以及它们是如何在利基市场的竞争中脱颖而出的。

如果你想了解竞争对手方法中的更具体的元素,你可以考虑把以下部分加入你的竞争分析中:

  • 竞争对手网站功能(如搜索工具、产品图片、设计/布局等)
  • 顾客体验元素(弃购策略、客户服务、移动端UX等)
  • 社交媒体方案(使用渠道、发帖频率、参与度等)
  • 内容营销策略(博客话题、内容类型等)
  • 营销策略(促销类型、折扣频率等)
  • 邮件营销方法(时事通讯、促销码等)
  • 顾客评论(围绕产品使用的语言、重复的抱怨等)

一般来说,根据公司想要评估其竞争对手的哪些方面,竞争分析可能采取多种形式和格式,但这应该能让你大概了解哪些内容可以 包含在不同的部分中。

 

为什么竞争分析对电子商务很重要

也许此时你会想:“好吧,但是为什么竞争分析对作为企业主的我很重要?”

这项行动之所以重要,主要是因为如果你不了解你的直接竞争对手,你就无法有效地竞争,而且如果你不知道是什么让你与众不同,你就无法脱颖而出。

特别是对于电商企业来说,竞争分析可以帮助:

  • 对于你的营销战略做出更多明智决定
  • 确定行业趋势
  • 为自己设定基准
  • 确定你的定价策略
  • 发掘与顾客交谈的新方法,甚至是找到新顾客
  • 找到市场缺口,同时也确定“该缺口有市场”

这种类型的分析也不仅适用于初次创业的企业主。竞争分析可以是一份生动的文档,随着公司的发展和成熟不断演变。

保留这样的资源是衡量你的品牌目前在竞争中表现如何的一个有力方法,但它也可以为你对未来如何继续领先提供明确方向。

 

如何进行竞争分析

一旦你准备好钻研你自己的竞争分析,你可以跟随以下概述的步骤来保持你的研究结构和组织得当。

第1步: 创建7-10个竞争对手的清单

要确定纳入分析中的相关竞争对手,从谷歌亚马逊Alexa 上搜索你的产品和商业想法开始。你需要的竞争对手组合:

  • 销售相似产品类型
  • 有类似的业务前提
  • 针对相似但略不相同的受众进行市场营销
  • 既是市场新人,又是经验丰富的人

为了列出一份多样化的竞争对手列表,让你对竞争格局有一个更好的了解,在决定分析对象之前,最好先列出7-10个相关竞争对手。

第2步:创建一个电子表格

随着你收集该组竞争对手的数据,将其组织在一个表格或电子表格中,以便轻松分享和随着时间的推移而更新。在这份文件中,记下你要对比和比较的不同标准,比如:

  • 价格区间
  • 产品供应
  • 社交媒体互动
  • 用于潜在客户开发的内容
  • 新用户优惠
  • 其它值得探索的物质

第3步:确定主要/次要竞争对手

从你的竞争对手列表开始,在你的电子表格中将他们分类为主要、次要或第三的竞争对手。这将帮助你更好地他们将如何与你的业务关联:

  1. 主要竞争对手是企业的直接竞争对手,向你的目标客户销售相似产品/服务。这些是顾客可能会将你与其对比的品牌。比如:耐克和阿迪达斯是主要竞争对手。
  2. 次要竞争对手销售相似产品或服务,但面向不同的受众(比如他们的产品专注于高端或低端市场)。例如:维多利亚的秘密和沃尔玛是次要竞争对手。
  3. 第三竞争对手是相关品牌,可能面向相同的受众营销,但不销售与你相同的产品,或以任何方式直接与你竞争。如果他们选择扩张业务,可能成为你的潜在搭档或未来的竞争对手。例如:佳得乐和安德玛。

第4步:通过工具收集数据

一旦你确定将要研究哪些竞争对手,是时候开始深入研究和数据收集来分析你的竞争对手了。好消息是如今有很多不同的工具可以使竞争分析的数据收集更简单、更高效、也更精确。

根据你的业务所处阶段以及预算大小,你可以投资于更强大的工具如 Ahrefs 和 SEMrush,以帮助你研究你的竞争对手。

SimilarWeb 提供对网站每月访问量和关键流量来源的洞察。这有助于你猜测你的竞争对手营销重点在哪里。你甚至可以发现其它像你一样的网站,从而发现新的竞争对手来监督和学习。

竞争分析

Mailcharts 可以让你洞察你的竞争对手的邮件营销,从邮件发送频率,到他们的主题线策略等等。

竞争分析

你可以将竞争对手的域名输入 Buzzsumo 来查看他们表现最好的内容,以及总社交分享量和这些内容被分享到哪里。你也可以使用此工具来发现其他在你的领域生产内容的网站。

竞争分析

Alexa 助你确定与网站相关的受众人口统计数据和搜索排名,以及一些链接至并提及竞争对手的网站,以掌握他们的 PR(Public Relationship,公关)和 SEO (Searching Engineer Optimization, 搜索引擎优化)战略。

竞争分析

Facebook 受众洞察(通过你的 Facebook 业务经理获取)可以为你提供关于全球最大社交网络之一的受众的各自信息。对许多老牌竞争对手来说,你甚至可以看到他们的 Facebook 页面粉丝的细分,包括年龄、性别和地理位置。

使用这些资源,你可以开始收集数据并放入你的竞争分析表格里,这样你的发现都存放在一个单独的、有序的空间里。

第5步:做一些实际的研究

除了通过软件和工具进行研究,你也可以亲手参与竞争性研究。扮演一个潜在顾客的角色,看看你的竞争对手在市场部做什么。

你可以这样做:

  • 订阅他们的博客
  • 在社交媒体上关注他们
  • 弃购购物车里的一款产品
  • 甚至是购买一款产品并评估用户体验

当你执行这些操作时,确保把你的发现和所看到的策略备注一起记录下来。通过研究他们对弃购的处理方法以及观察他们如何通过社交媒体(或之外)提供支持,你可以窥探你的竞争对手用于吸引更多顾客并推动销售的有趣方法。

补充数据

你可以通过同时收集市场有关的信息,如行业特定趋势和经济指标,进一步扩展你从竞争分析中获得的洞察。

考虑在数据集中进行 SWOT 分析,该分析概述了你的企业和竞争对手的优势、劣势、机会和威胁。定义这些领域将帮助你客观看待你的企业并帮你做出更聪明、更明智的选择,使你的品牌经得起考验。

 

竞争分析模板

如果你仍然不确定如何开始为竞争分析设计模板,这里有一个免费的竞争分析模板,你可以从中开始。

竞争分析例子

让我们假设你销售化妆刷,这里有一种方法你可以用来对比竞争对手的方法和你自己的(并确定你可以做什么来脱颖而出):

竞争分析

记住你可以在我的分析中任意添加尽可能多的部分,但务必把你的竞争对手列表控制在10个以内,以确保你的研究是集中且高度相关的。

 

要避免的常见陷阱

现在你知道如何组成一份竞争分析了,让我们了解一下可能会影响你收集的见解的一些主要陷阱。

1. 竞争分析不是一劳永逸的事

从不重新审视你最初的见解(或更新它们)可能导致错误的数据和糟糕的决策。企业在不断发展,所以要记住,关注你的竞争对手是一个持续的过程,而不是你做了一次就再也不会做的事。

2. 无视自己的偏见

作为人类,我们倾向于根据我们的假设下出结论。这就是所谓的确认偏差。当你进行竞争分析时,要确保意识到你最初的假设,并彻底测试它们,而不是依赖于从你“以为”真实的竞争的情况 。让数据来指导你的决定,而不是让假设来主导。

3. 没有行动的数据是无用的

如果你认真做了竞争分析,请确保你会根据发现采取行动,而不是让它们在你电脑上积灰,埋在一个不起眼的文件夹里。围绕你的发现制定战略计划,并在这个过程中以你发现的独特角度和营销策略来执行。

4. 创造比所需更多的工作

如今有了这么多的可用资源,简化了围绕竞争分析的数据收集过程,整合一流的、高度准确的比较比以往任何时候都更容易。不要重蹈覆辙:使用能加速流程并提供你需要的重要见解的工具,来做出关于你业务的明智决策。

5. 漫无目的的开始

如果你在进行竞争分析时没有方向感和明确的目标,工作将会变得更加困难。在深入研究之前,确定你的目标以有你希望从你的竞争对手那学到什么。

6. 不考虑市场时机

在查看竞争对手数据时,一定要研究公司如何随时时间的推移而成长和进步的,而不是只研究他们在某个简单、固定的时间点使用的方法。有时候,了解你的竞争对手是如何发展他们的策略的信息甚至比知道他们在早期做了什么(或现在正在做什么)更重要。

 

竞争分析:你的业务优势

以上述模板作为起点,以及我们介绍的资源和工具,希望你能够更好地进行自己的竞争分析。

通过进行竞争分析,并随时时间的推移不断发展你对市场的理解,你可以帮助自己领先于竞争对手,甚至可以从他们身上学习。

竞争对手分析常见问题

什么是竞争分析?

竞争分析是对您的竞争对手和您的企业进行对比的分析。通过评估竞争对手的优势和劣势,您可以开始制定如何为您的公司带来优势。

竞争对手分析应该涵盖哪些内容?

您可以采用很多不同的方式来构建竞争分析,让我们看看这类研究中常见的信息类型。
  • 目标顾客
  • 目前所占市场份额
  • 业务和产品的主要优势或独特的附加价值
  • 不同的市场中的产品价格点
  • 如何配送

为什么竞争分析对电子商务很重要?

对于电商企业来说,竞争分析可以帮助:
  • 制定营销战略
  • 确定行业趋势
  • 设定基准
  • 确定定价策略
  • 发掘与顾客交谈的新方法
  • 找到市场缺口

如何进行竞争分析?

  • 第1步: 创建7-10个竞争对手的清单
  • 第2步:创建一个电子表格
  • 第3步:确定主要/次要竞争对手
  • 第4步:通过工具收集数据
  • 第5步:做一些实际的研究:订阅博客或社交媒体
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