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阿里巴巴Alibaba指南:如何安全地从全球最大的供应商目录中采购产品

阿里巴巴采购

开始在线业务之旅,首先你需要做两件事:一件是想出产品创意,另一件是找到可以合作的供应商。如果你已经选好了趋势产品,并且制定好了业务计划,那么下一步就是找到理想的供应商了。在我们这个日益全球化的地球村,在世界各地寻找制造或批发合作伙伴变得前所未有得容易,但是对于刚刚起步的新手在线商家来说,从海外采购产品似乎仍然是一项艰巨的任务。

目前非常流行的一个商业目录就是阿里巴巴。因此,在今天这篇文章中,我们将探讨如何在这个热门的商业目录中高效、安全地为产品创意寻找供应商。我们将向你介绍海外采购的利与弊,为你指明在这个新领域中前行的方向,希望可以帮助你锁定适合你的产品创意的供应商,顺利开启你的在线销售业务。

话不多说,让我们进入正题吧。

免责声明:从阿里巴巴进行任何购买之前,请确保你已经阅读了他们的最新信息和保护措施,以避免任何不必要的损失。

 

海外采购的利与弊

许多商家把目光投向亚洲,尤其是中国,寻找产品供应商。一个最常见的原因就是制造成本低。亚洲的制造成本可能远低于北美和世界其他地区,以至于对许多企业而言,如果不是海外制造,则很难盈利。

便宜的产品成本固然不错,但这并不是亚洲成为寻找供应商的理想之地的唯一原因,还有其他一些优势:

优势

  • 制造成本更低
  • 供应商(通常)更愿意与较小的企业合作并提供较小数量的订单
  • 可选择的供应商非常多
  • 对于许多产品,亚洲可能是唯一的生产地
  • 阿里巴巴这样的一站式服务极大地方便商家寻找供应商并进行采购
  • 阿里巴巴等一站式服务使从供应商处导航和购买变得非常容易

从海外供应商处采购,除了这些优势外,你还应该同样意识到一些不利条件。一些需要关注的缺点包括:

劣势

  • 消费者对品牌的“感知质量较低
  • (通常)较低的制造质量和劳工标准
  • 几乎没有知识产权保护
  • 语言沟通和时区障碍可能难克服
  • 难以验证制造商的信誉并进行现场访问(或成本更高)
  • 更长的运输时间
  • 商业行为中的文化差异
  • 产品进口和报
  • 安全性较低,追索较困难

Alibaba 是什么?

如果你已经下定决心从海外供应商处进行采购,那么很有可能你的货源是来自阿里巴巴或 AliExpress dropshipping。从数量上看,阿里巴巴是世界上最大的电子商务公司(比亚马逊和eBay的总和还大),它也是连接供应商(主要来自亚洲)和全球买家的最全面的目录。Alibaba  实际上拥有数十万供应商提供的数百万种产品。因此在这个目录中,只有你想不到,没有你找不到。
 

开始搜寻开始搜索

在阿里巴巴进行搜索和购买的方式非常直接,类似于 eBay 等其他市场:浏览产品类别或搜索所需的特定产品。
阿里巴巴上进行搜索有两种常用方法。你可以根据产品描述搜索商品,例如:搜索“狗项圈”,接下来你就会看到成千上万条狗项圈产品的搜索结果。或者,你也可以从下拉菜单中不选“产品”,而是选择供应商,搜索专门针对某特定类型产品的制造商。
阿里巴巴採購

 

应该在产品页面上寻找什么内容

在阿里巴巴上寻找供应商时,你需要在产品列表页面上查看并注意一些事项。让我们一起来看一个产品描述示例,以及在阿里巴巴上找到的狗项圈 listing。
阿里巴巴採購

单价

可能你最先关注的就是价格。在这个 listing 中,我们可以看到产品单价为2-3美元(离岸价)。FOB 代表 Free On Board,意味着卖方还将支付将产品运送至海港的相关费用(从亚洲运送产品的最便宜方式),而买方则需支付实际将货物跨洋运输至最终目的地的费用。
 

最小订购量(MOQ)

接下来,你可能想要看看供应商的最小订购量是多少。最小订购量(MOQ)是制造商愿意接受的最小订单。不过,请务必注意,最小订购量总是可以协商的。在我们的示例中,最小订购量为200个单元,再乘以3美元/件的单价上限,我们可以很快地看到,对于这个特定产品,这一供应商能够接受的最小订单大约为600美元+运费。你需要了解这一点,因为当你与供应商谈判时,最小订单可以是很好的切入点。
 

付款方式

了解单价和最小订购量后,你可能会想知道如何向供应商付款。有几种常见的付款方式,每种方式对买卖双方都有各自的利弊。

让我们来看看下面最常见的付款方式以及与买方有关的相关风险等级:

1. 预付款TT(银行转帐)

买方的风险等级:有风险

通过银行转账,供应商将在生产开始之前收到全额付款。这种付款方式给买方带来了很高的风险,在与不熟悉的供应商打交道时,通常不建议采用这种付款方式。如果出了什么问题,几乎没有任何办法可以拿回你的钱。

2. 信用证

买方的风险等级:相当安全

信用证对双方来说都是相当安全的,但是信用证有一些复杂的程序,一般只推荐用于较大的采购(20000美元及以上)。

3. 西联汇款

买方的风险等级:风险非常高

如果付款不受第三方托管,则在向供应商付款时,不建议买家采用风险非常高的付款方式。 通常只在与非常了解的人打交道时才使用 Western Union。如果出现问题,这种付款方式将无法追索。

4. PayPal

买方的风险等级:相当安全

Paypal 是非常受买方欢迎的付款方式。它的优点在于风险较低,易于使用,并且通常针对买方的保护措施做得也不错。不过,尽管它在买方中很受欢迎,但由于提款困难、税率高以及不诚实买家的潜在退款等缺点,它在供应商中间就没有那么高的人气了。

5. 第三方托管

买方的风险等级:相当安全

使用第三方托管服务时,买方的钱由第三方持有,并且仅在买方对本次订单感到满意并确认收货后才支付给供应商。第三方托管是一种相对安全的在线买卖付款方式,因为托管可保护买方和供应商双方。

一般来说,当你刚刚起步的时候,为了给自己最高级别的保护,你很可能会希望找到一个第三方托管平台,或者与供应商谈判,要么接受 PayPal 要么就采用某种类型的托管服务。

 

买方注意事项

尽管阿里巴巴有这么多的优点,但同时它也存在一些问题,你在研究和联系供应商时需要注意。
接下来我们就来看看从阿里巴巴的供应商处采购会面临的三个最大问题吧:
中间商——如前所述,阿里巴巴拥有成千上万的“制造商”。然而,这些“制造商”中的许多根本不是制造商,而是伪装成中间商,他们抬高价格,阻碍了你与实际制造商进行直接沟通,却几乎没有提供任何实际价值。
骗子——中间商虽然不好,但他们只是向你收取更高的费用,然而骗子却会把你的钱全部卷走。尽管阿里巴巴已经做出了很大的努力来打击平台上的骗子并将他们驱逐出平台,但是你仍然要小心谨慎,阿里巴巴上仍有很多不诚实的供应商。
质量——海外采购时,质量是另一个大问题。许多品牌都宣称自己的产品是优质的、高质量的,但是你也会发现,你所理解的“优质”和与海外供应商理解的“优质”却大相径庭。这种情况并不少见。你务必要重视这一问题,因为在品牌的诞生伊始,产品质量将影响你在客户中的声誉。
 

保护自己

那么,在阿里巴巴上,你应该如何保护自己免受中间商、骗子和劣质产品的侵害呢?虽然没有一种完美的方法,但是同时实践多个保障措施是你最好的选择。

让我们来看看从海外采购时可以采取哪些措施来保护你的资金:

1.验证供应商——阿里巴巴拥有自己的认证程序,其中包括多个级别的认证。下图总结了阿里巴巴的三种不同认证级别。这些认证徽章将显示在产品 listing 和供应商资料上。 因此,你的第一步就是寻找这些认证。

阿里巴巴採購


这是有关供应商认证的更多信息,以及有关阿里巴巴的供应商金牌会员资格的更多信息。

除了阿里巴巴的认证外,亚洲还有独立的第三方机构,可以代表你访问工厂,验证供应商和产品质量。根据你的订单大小,多花几百美元来保证万无一失也是值得的。

2. 提出问题并跟进——在缩小供应商范围时,一定要询问很多关于他们的业务和产品的问题。请向他们索要营业执照的复印件,以及索要电话号码并进行实际呼叫。与你的联系人进行 Skype 会议。 索要工厂照片和产品样品。

与远在大洋彼岸的他们做生意时,任何能够让你更安心的要求都可以提。你甚至可以要求工厂联系人站在工厂,一手拿着当日的报纸,一手拿着他们的产品,然后将这个场景拍下来给你。

3. 获取样品——这应该就不用多说了,在将大量资金投入库存之前,你需要获取样品以检查和验证质量。你甚至可以通过另一个(虚构的)名字和电子邮件与他们联系,获取其他样本,以便比较质量。

4. 天下没有免费的午餐——最后需要注意的是,如果你觉得某件事好得简直像是在做梦,那么往往就是在做梦。一定要注意那些看起来不太靠谱的单价和承诺,或者是与你联系的其他供应商提供的条件完全不同的单价和承诺。如果事情不对劲,你最好还是放弃这笔交易。

 

联系供应商

现在你已经很好地了解了在地球的另一端进行交易时如何更好地保护自己,是时候联系一些供应商了。与海外供应商联系时,你最主要的沟通方式可能就是电子邮件了。在许多情况下,他们可能会使用谷歌翻译之类的翻译程序来翻译你的电子邮件以及他们的回复。这里要注意,计算机翻译仍然是一门尚不完善的技术,因此很可能翻译过程中会一些错误和潜在的误解。为了尽可能地保证沟通顺畅清晰,请确保电子邮件内容简短、格式正确并且没有拼写错误。这不仅帮了制造商,而且最终将为你带来更好的答复。

提示:在向供应商提问题时,或者在整理电子邮件的格式时,最好给问题编号,方便供应商轻松地对每个编号进行逐一回复,保证问题和沟通的整洁有序。

请求报价
请求报价(Request For quote,很多时候称为RFQ)是一个相对简单的过程,但是,这一过程也值得你花些时间来用心编写电子邮件的内容。如果做法得当,这可以为你带来完全不同的回复长度和回复质量。
以下是你在电子邮件中需要考虑的几个重要问题:

  • 最小订购量(MOQ——即使 listing 中列出了最小订购量,你也应该和供应商反复核对,确保它是准确的。如果最小订购量远高于你所能负担的,那么你还需要询问他们是否愿意协商最小订购量。务必让供应商了解你负担得起的订购量是多少。要时刻记得,最小订购量几乎总是与海外供应商协商出来的。
  • 样品定价——要检验质量,样品必不可少。你需要尽快询问样品价格。一些供应商收到的样品申请很多,他们可能会以全额零售价为你提供样品,另一些供应商会以折扣价为你提供样品,但是如果供应商认为你是真心诚意的采购商,有些人甚至可以免费为你提供样品。
  • 生产定价——最重要的问题之一是产品的每单位成本是多少。在阿里巴巴,很多时候他们会给你一个范围(比如:每单位2美元到3美元),但你会想知道每个单位到底要花多少钱。
  • 生产时间——一个重要的考虑因素就是了解生产订单所需的时间。根据你的确切业务,时间可能是很关键的因素。
  • 付款条件——许多供应商要求新合作的企业支付全部订单的预付款。由于库存是电子商务初创公司的主要成本,因此你务必要了解付款条件。你可能还想咨询他们是否提供未来订单的付款条件。
这是一份电子邮件模板示例,在与阿里巴巴的海外供应商联系时,你可以作为参考准则:
 
您好,
 
我叫 John,在 XYZ 公司工作。
我有兴趣订购贵公司的产品A 。在订购之前,我想咨询您几个问题:
  1. 您的最小订购量是多少?
  2. 您的单位成本是多少?在什么数量水平上提供数量折扣?
  3. 您对新客户的付款条件是什么?
我还想在下单之前订购一个产品 A 的样品。您能否将样品的费用(包括运费)发送给我?邮寄地址是:
 
John Doe
斯帕迪纳大街804
加拿大安大略省多伦多市
M5V2J4
 
非常感谢!
 
John
XYZ公司
www.xyzcompany.com
416-444-4444
 
正如你从上面的示例中可以看到的,电子邮件内容非常简洁。它的目标是在较高的层次上确保双方之间有一个契合点。
 

谈判

待与多家供应商沟通后,你已经对他们的单价、最小订购量和付款条件都有了一个很好的了解,那么让我们开始与他们进行谈判吧。如前所述,最小订购量几乎总是可以协商的,这个不是大问题。不过请注意,虽然你要致力于达成一个圆满的谈判,让双方都对结果感到满意,但是切记不可用力过猛。
 

权衡你的选择

将范围缩小到几个供应商后,您将需要权衡所有选择。这时要注意,权衡各种选择时,你不仅要考虑单价、最小订购量和付款条件。一定还要考虑每个供应商给你的回复质量和速度。与供应商的沟通可能是未来业务发展的关键要素,所以你必须确保这个最开始的选择就是正确的。
 

结论

從阿里巴巴為產品尋找可靠的供應商可能是一種全新體驗,但也會讓你受益良多。如果掌握了基本知識和通用的安全意識,那麼從阿里巴巴採購可能就是一個比較安全的選項。在這一過程中,始終別忘了進行盡職調查,如果某筆交易讓你覺得好得不切實際,像白撿了大便宜,那麼你最好還是放棄這筆交易吧。畢竟在阿里巴巴,你只需單擊幾下即可找到其他上百餘位供應商。
最後,祝你採購愉快!
 
 

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阿里巴巴采购常见问题

阿里巴巴是什么?

阿里巴巴是世界上最大的电子商务公司,它也是连接供应商(主要来自亚洲)和全球买家的最全面的目录,拥有数十万供应商提供的数百万种产品。

使用阿里巴巴采购有什么优势?

制造成本低、可供选择的供应商多,由于竞争激烈,供应商较容易接受小额订单。

联系供应商时,需从哪些方面进行咨询?

您可以从请求报价、最小订购量、样品价格、生产时间等方面展开讨论。

如何保护自己免受劣质供应商侵害?

通过查看供应商资料,验证真实度。通过Skype会议、提出问题和请求样品寄送。
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